Što je komunikacijska komunikacija?

Važna komponenta zajedničke aktivnosti je razmjena informacija između ispitanika.

Komunikacijska komunikacija provodi se različitim sredstvima i tehnikama.

Osnovni pojmovi: ukratko

Komunikacija je složen, višeslojni proces. društvena interakcija između ljudi, skupina.

Informacijska i komunikacijska funkcija komunikacije je uspostavljanje međusobnog razumijevanja, odnosa između subjekata zajedničkih aktivnosti.

Komunikacijski proces uključuje komunikativan komponenta (razmjena informacija), interakcija (izravna aktivnost), percepcija (percepcija, spoznaja protivnika).

Komunikacija je aktivna interakcija tijekom koje se razmjenjuju informacije.

Njegov uspjeh ovisi o tome koliko su pouzdane informacije koje prenosi jedan sugovornik objektivno uočio drugi sugovornik.

Komunikacija i komunikacija: sličnosti i razlike

Kako se komunikacija razlikuje od komunikacije? Oba procesa su oblici interakcije među ljudima, bitni za izgradnju međuljudskih, poslovnih odnosa.

Istovremeno, postoje brojne razlike koje ne dopuštaju kombiniranje pojmova u jedan opći proces:

Što je komunikacijska komunikacija?

Komunikacija kao komunikacijski proces je interakcija između ljudi koji pružaju razmjena informacija.

Sastoji se od pet uzastopnih komponenti, od kojih svaka obavlja određenu funkciju:

1. Izvor informacija, To je subjekt interakcije, koji ima informacije i spreman je podijeliti.
2. odašiljač, Ona prenosi podatke u signale koji se prenose putem komunikacijskog kanala (u pravilu ovaj govor je usmeni ili pisani).
3. Komunikacijski kanal Način na koji informacije dolaze od subjekta do objekta (osobni kontakt, pismo, poruka, novinski članak, itd.).
4. prijamnik, On dekodira signale i prevodi ih u poruku (vid, sluh, razmišljanje).
5. primalac, Osoba kojoj je poruka namijenjena.

Stoga je komunikacijska komunikacija moguća samo ako postoje određeni načini izgradnje interakcije i spremnost stranaka da sudjeluju u procesu slanja i primanja informacija.

Funkcija i aspekti

Funkcija je prijenos podataka između ljudi.

Komunikacija kao razmjena informacija omogućuje dijeljenje različitih ideja, misli, otkrića, ideja, osjećaja i emocija.

Ovisno o tome otvorenost i spremnost pojedinca da uzme informaciju koja mu dolazi od sugovornika, ovisi o učinkovitosti komunikacije, njezinoj produktivnosti.

Dakle, informacije se mogu prihvatiti i razumjeti samo djelomično, površno. Često postoji potpuni gubitak izvornog značenja prenesenih informacija.

To je zbog činjenice da svaka osoba ima svoj sustav vrijednosti, stavova i uvjerenja. Prema tome, isti pojmovi uzrokuju različite asocijacije i reprezentacije.

Kada su subjekt i objekt komunikacije na različitim razinama razvoja (intelektualni, duhovni, emocionalni) oslanjati se na potpunu razmjenu informacija.

Ako, međutim, informacija koja potječe od subjekta nije samo prihvaćena, već je u potpunosti realizirana i dijeljena od strane objekta, odvija se punopravna komunikacija. Ključni aspekti procesa:

1. Usklađivanje razlika između pojedinaca zbog njihove različite svijesti o predmetu.
2. Prijenos i prihvaćanje vrijednosti. Proces informiranja, obuke itd. Odvija se izravno.
3. Želja za razumijevanjem sugovornika. Protivnici se trude osigurati da razina prijenosa informacija bude što veća. Subjekt je pokušava prikazati u ključu koji je razumljiv za objekt. A objekt, zauzvrat, čini napore za objektivnu procjenu primljenih informacija i njihovo tumačenje.
4. Evaluacija rezultata. O produktivnosti komunikacije moguće je prosuditi kakve su rezultate postigle stranke. Pozitivne opcije su kompromis, sporazum, prihvaćanje. Negativni razvoj događaja podrazumijeva nesporazume, neslaganja, poricanja.

Vještine i stilovi

Komunikacija kao komunikacijska aktivnost zahtijeva određene vještine. Najveći uspjeh u društvu postižu ljudi koji mogu kompetentno komunicirati s drugima.

U svakoj društvenoj sferi postoji skupina vlastita pravila komunikacije i ponašanja, Štoviše, svaka osoba zahtijeva individualni pristup ovisno o njegovoj dobi, temperamentu, statusu itd.

Učinkovitost komunikacijske komunikacije izravno ovisi o osobnim kvalitetama i iskustvu.

Vještine vođenja kompetentne razmjene informacija može se ovladati u praksi i stalno poboljšavati.

Što to znači? U svakodnevnom životu i poslovanju, najvažniji su: komunikacijske vještine:

• sposobnost izražavanja interesa za temu razgovora;
• sposobnost slušanja sugovornika, a ne njegovog prekidanja;
• izbjegavanje nepotrebnih sporova, prigovora, vrijednosnih sudova;
• želja da se razgovara o pozitivnim temama i ignoriraju sve negativne aspekte u svakom razgovoru;
• izbjegavanje kategoričnog (mekani ton i spremnost da se preispita njegov položaj);
• opsežan rječnik;
• delikatnost i obrazovanje;
• sažeto;
• strukturirani govor;
• Pokazivanje interesa za mišljenje protivnika o temi o kojoj se raspravlja;
• izbjegavajte optužbe, optužbe, kritike;
• nenametljivo korištenje komplimenata, zahvalnosti, pohvale.

Stilovi komunikacije:

1. ritual, Ovaj stil izravno ovisi o kulturnom okruženju u kojem ljudi postoje. Tako je u zapadnom društvu uobičajeno postavljati neobvezujuće pitanje o stanju u životu (“Kako ste?”) I primiti očekivani površni odgovor (“Sve je u redu”). U ovom slučaju, stvarno stanje stvari nikoga ne zanima. U našoj zemlji, na sastanku, ljudi počinju detaljno i šareno opisivati ​​sve događaje posljednjeg razdoblja svoga života, a kao odgovor na to, slušaju sa zadovoljstvom jednako emotivnu priču sugovornika o njegovu životu. Sukladno tome, predstavnici različitih kultura susreli se jednostavno ne mogu prihvatiti i razumjeti rituale jedni drugih.
2. zapovjednički, Autoritarna interakcija u kojoj subjekt zauzima dominantan položaj utječe na objekt u stanju podređenosti. Kao sredstva komunikacije koriste se razne upute, naredbe, naredbe.

   Sličan stil komunikacije je uobičajen u vojsci, u organizacijama sa strogim hijerarhijskim sustavom.

3. manipulativne, Svrha subjekta komunikacije je postići podređenost objekta svojoj volji. Štoviše, utjecaj je prikriven, tako da osoba ne može razumjeti što se njima trenutno manipulira. Ovaj stil komunikacije je destruktivan za obje strane, budući da glavni cilj nije razmjena informacija, već potraga za osobnim motivima. U pravilu, manipulatori postaju toliko upoznati sa svojom ulogom da počinju pokazivati ​​slično ponašanje u svim sferama svoga života.
4. humanistički, To je najučinkovitiji stil u kojem postoji potpuno razumijevanje između stranaka. Subjekt i objekt imaju ista prava, tako da se informacija doživljava što otvorenije i učinkovitije.

stranka

Što podrazumijeva komunikacijska strana komunikacije?

Komunikacija nije samo pomicanje informacija, nego međusobna razmjena.

Opće značenje generira se kada informacija nije samo prihvaćena, već i shvaćena.

U skladu s tim, komunikacija postaje moguća kada izvor informacija i njegov primatelj imaju sličan sustav kodiranja i dekodiranja, Drugim riječima, moraju komunicirati na "jednom jeziku".

Komunikativne barijere često ometaju interakciju između građevina. Na primjer, odrasla osoba ne može objasniti pitanje dvogodišnjem djetetu koje je izvan djetetova razumijevanja.

To se objašnjava postojanjem starosne barijere zbog koje se razine intelektualnog razvoja subjekta i objekta interakcije značajno razlikuju.

Također, znanstvenici neće biti u mogućnosti dati sportašu informacije o znanstvenom pitanju, jer imaju različite razine znanja o predmetu.

fondovi

Komunikacijski alati u psihologiji podijeljeni su u dvije glavne skupine:

1. Verbalno. Znakovni sustav kojim se prenose informacije je govor. To je univerzalno sredstvo komunikacije. Tijekom govorne komunikacije najbolje se razumije značenje informacija koje se prenose s subjekta na objekt. Pomoću govora, komunikator (govornik) kodira informacije, a primatelj (slušatelj) ga dekodira.
2. neverbalna, Često značenje riječi koje izgovara osoba koja govori govori ovisi o njegovim neverbalnim signalima (gestama, izrazima lica, tonu glasa, pogledu, stavu, stanki, itd.). To jest, ono što je važno nije ono što osoba kaže, već kako govori.

Funkcija govora

govor - oblik komunikacije među ljudima uz pomoć jezičnih konstrukata, stvorenih prema određenim pravilima.

To je glavni način interakcije, koji omogućuje najučinkovitiju razmjenu misli, ideja, stavova, znanja.

Dva su subjekta uključena u govornu komunikaciju. - stvaranje govora i njegovo prihvaćanje. To je aktivna, svrsishodna interakcija zbog specifične situacije.

Vrste govorne aktivnosti:

• govoreći;
• sluh
• pismo
• čitanje.

Oralni govor je emocionalnije obojen. Tijekom usmene komunikacije, ljudi ne samo da mogu dobiti specifične informacije, već i doći u neverbalni kontakt sa sugovornikom.

Prema tome, postoji dodatna mogućnost dobivanja podataka, subjektivna procjena situacije. Usmeni govor podijeljen je na monolog, dijalog i skupina.

monolog u situacijama u kojima morate namjerno prenijeti informacije. U ovom slučaju, određena osoba uz pomoć koherentne naracije izvještava o svim činjenicama, događajima, događajima.

dijalog je razgovor dviju ili više osoba, koji se sastoji od odvojenih znakova.

To može biti naizmjenično liječenje ili razgovor.

ispod grupni govor razumijeva se kolektivna interakcija tijekom koje se primjenjuju monolozi i dijalozi. Aktivno se koristi tijekom javnih, kulturnih događanja.

pisanje omogućuje dobivanje informacija, ali ne daje ideju o stvarnom raspoloženju i namjerama subjekta koji je pripremio poruku.

Čitajući tekst, osoba nehotice crta u svojoj mašti svoje vlastite slike i dojmove koje povezuje s pisanim.

Međutim, u nedostatku mogućnosti organiziranja usmenog razgovora, korespondencija je jedino sredstvo komunikacije.

Dakle, komunikacijska komunikacija osigurava razmjenu informacija među ljudima. Prijenos informacija odvija se kroz verbalna, neverbalna sredstva komunikacije.

Komunikativna strana komunikacije:

Pogledajte videozapis: Komunikacijske Vještine - Kako Komunicirati S Drugima 10 Savjeta Za Bolju Komunikaciju (Travanj 2024).