Komunikacija među ljudima može biti komplicirana zbog prisutnosti različitih prepreka.
Važno je naučiti kako prevladati poteškoće s kojima se susrećemo tijekom komunikacije uspostaviti učinkovite kontakte.
Komunikacijska barijera - što je to u psihologiji?
Pod preprekama podrazumijevaju se čimbenici koji pridonose nastanku sukoba, nesporazuma.
Slični negativni aspekti ometati učinkovitu interakciju između ljudi.
C psihološko gledište Barijere su razlike u temperamentu, likovima, odgoju, ponašanju, emocionalnim karakteristikama itd. Društvene prepreke su različite društvene uloge, statusi, financijska pozicija itd.
Uzroci razumijevanja poteškoća
Neke osobnosti stalno se suočavaju s teškoćama u komunikaciji s drugim ljudima. To se obično događa zbog sljedećih razloga:
- Nemogućnost i nespremnost slušati sugovornika. To je najčešći uzrok problema tijekom komunikacije.
Nesposobnost slušanja očituje se u stalnoj želji za prekidanjem protivnika, nametanjem njihovog mišljenja o bilo kojem pitanju.
Potreba da se osoba izgovori je toliko velika da često prekida ljude koji su više upoznati s tim pitanjem isključivo iz želje da “umetnu svojih pet kopeka”. Na kraju sugovornici doživljavaju iritaciju. Njihova samoljublje pati zbog otvorenog nepoštivanja protivnika. Nezadovoljstvo slušati, za razliku od nemogućnosti, ne znači želju za riječ po svaku cijenu. To je manifestacija potpune ravnodušnosti prema drugoj osobi. Sličan problem moguće je prevazići demonstriranjem interesa čak iu njegovom odsustvu.
- Nemogućnost razumijevanja raspoloženja sugovornika, Često su ljudi toliko ovisni o svojoj priči da uopće ne primjećuju stanje svog protivnika. Osoba može biti uzrujana, umorna, uzrujana, uznemirena, itd. U takvim trenucima, najmanje ga zanimaju priče koje mu drugi ljudi žele reći. Potpuno zanemarivanje stanja druge osobe govori o emocionalnoj hladnoći, ravnodušnosti, nepažnji.
- bliskost, Svaki pojedinac ima određenu razinu otvorenosti prema drugima. Netko lako ulazi u nove veze, počinje izlaziti. A za nekoga je svaki kontakt veliki problem.
Kada ljudi naiđu na sugovornika koji cijelim svojim izgledom pokazuje nespremnost da se približi i uspostavi kontakt, osjećaju nelagodu. Kao rezultat, komunikacija završava prije početka.
- Nisko samopoštovanje. Pojedinci koji pate od sumnje u sebe često se osjećaju neugodno tijekom razgovora s drugima. Čini im se da nisu dovoljno pametni, zanimljivi, šarmantni itd. Stres dovodi do ukočenosti, što otežava slobodan razgovor.
- agresivnost, Nitko ne voli komunicirati sa sugovornicima koji iz bilo kojeg razloga počinju pokazivati agresiju na protivnika. Takvo negativno ponašanje karakteristično je za zavidne, kaustične, teške ljude. U pravilu, nesvjesno ili svjesno prenose svoje unutarnje kontradikcije na one oko sebe.
Vrste prepreka
Učinkovitu komunikaciju mogu ometati barijere različite prirode.
komunikacija
Tijekom svake komunikacije prijenos informacija s jednog subjekta na drugi.
Što se točnije percipiraju i analiziraju informacije koje primaju svoj subjekt, komunikacija se uspješnije odvija.
Komunikacijske prepreke u komunikaciji do kojih može doći tijekom prijenosa informacija:
- Booleova, Nemogućnost izgradnje uzročnog odnosa, logičnog razmišljanja. Osoba može puno pričati, ali potpuno bez posla. Problem je obično nedostatak rječnika, nemogućnost formuliranja misli.
- semantički, Razlike u razumijevanju informacija od strane ljudi mogu dovesti do potpunog narušavanja primljenih informacija. Svaka osoba je svjesna onoga što mu je rečeno, na temelju dostupnih podataka, životnog iskustva, vlastitih ideja, uvjerenja itd. Prema tome, značenje koje je jedan sugovornik stavio u koncept ne može se podudarati s tumačenjem istog pojma od strane druge osobe. Kao rezultat toga, na kraju razgovora o bilo kojoj temi, stranke oblikuju potpuno različite zaključke.
- fonetski, Prebrz govor sagovornika može uzrokovati lošu percepciju ulaznih informacija.
Također, komunikacija je komplicirana parazitskim riječima, nedostacima izgovora, naglaskom.
- stilski, To se događa kada oblik komunikacije ne odgovara njegovom sadržaju. Stilska barijera komunikacije uzrokuje nezadovoljstvo protivnikom, izaziva loše učenje. Na primjer, kada se pregovori pretvore u monolog, a izvješće se pretvara u čitanje sažetka.
- emocionalan, Nakon što je dobio informacije o bilo kojem značajnom pitanju, osoba se može potpuno predati emocijama i prestati logično analizirati primljene informacije. U tom trenutku, iskustva koja su se pojavila nakon primitka vijesti izlaze na vrh.
uočljive
Na ovoj razini nastaje problem s percepcijom drugog, uz usvajanje obilježja njegove osobnosti ili izgleda.
Moguće perceptivne prepreke:
- estetski, Odbacivanje izgleda sugovornika može ometati objektivnu percepciju njegove osobnosti. Iritacija može uzrokovati bilo kakvu pojavu, nepažnju.
- procijenjen, Informacije o osobi primljene od trećih osoba mogu uvelike utjecati na njegovu percepciju. Čak i prije upoznavanja s protivnikom, pojavljuje se određena slika, formirana na temelju informacija dobivenih od drugih osoba. Ova slika formira namjerno određeni odnos s osobom.
Čak i ako stvarna osoba ne odgovara primljenim informacijama, izuzetno je teško promijeniti mišljenje koje se nesvjesno razvilo.
- emocionalan, Često se negativno emocionalno stanje osobe smatra izrazom njegovog odnosa prema sugovorniku. Drugim riječima, objašnjavamo loše raspoloženje protivnika njegovim odbacivanjem naše osobe. Iako pravi razlog može biti u osobnim problemima i iskustvima koja nemaju ništa s nama.
- socijalni, Problemi s percepcijom osobe mogu nastati zbog razlike u društvenim statusima. Podređeni se često boji i ne voli od strane poglavara samo zbog svog dominantnog položaja, a nadređeni zanemaruje mišljenje podređenih zbog svjesnosti svoje superiornosti nad njima.
psihološki
neki psihološke osobine može negativno utjecati na proces komunikacije s drugima.
Često, sugovornici ih percipiraju na podsvjesnoj razini, iako se ne pojavljuju izvana.
Psihološke prepreke komunikaciji:
- modalitet, Ljudi su podijeljeni na audials, kinesthetes i visuals. Predstavnici različitih modaliteta često su teško razumjeti jedni druge.
- Strah od ljudi. Strah od kontakta dovodi do vezivanja jezika, ukočenosti, zatvaranja.
- Negativno iskustvo, Neuspješno prošlo iskustvo komuniciranja s drugima može uzrokovati nastanak kompleksa koji sprečavaju uspostavljanje kontakata u budućnosti.
- prijenos, Na protivnike su prenesene ideje o drugim sličnim osobnostima.
Na primjer, osoba koja izgleda kao nevoljena rođak će izazvati negativne emocije.
- Razlika u godinama. Ljudi različitih dobnih skupina često se suočavaju s problemima tijekom komunikacije. Klasična opcija: sukobi roditelj-dijete.
- Primarni dojam. Kao što znate, prvi dojam je najjači. U početku formirano mišljenje je vrlo teško promijeniti.
- Preuranjeni zaključci. Želja da se osoba označi može se objasniti strahom od odbijanja, negativnim iskustvima, asocijacijama, samopouzdanjem.
Načini prevladavanja
Kako prevladati komunikacijske poteškoće?
Prvo trebate riješite se sebičnostiako postoji.
Najveći uspjeh u društvu uživaju ljudi koji znaju pokazati iskreno zanimanje za druge.
Otvorenost za komunikaciju, sposobnost empatije, sposobnost pružanja podrške, samokritika - sve ove kvalitete su visoko cijenjene općenito.
Ljudi koji su usredotočeni na svoje osobnosti često su okruženi velikim brojem poznanika, ali se ne moraju oslanjati na iskreno prijateljstvo i sudjelovanje.
također važno je naučiti slušati, Prema riječima znanstvenika, najuspješniji je razgovor, tijekom kojeg izvor govori najmanje 70% vremena.
Nakon takve komunikacije, postoji zajamčena simpatija za zahvalnog slušatelja, koji je pokazao iskreno zanimanje za razgovor.
Ključ uspješne komunikacije je pozitivan stav prema drugima. Treba njegovati delikatnost, poštivanje ljudi, toleranciju. Bilo koja agresija mora biti potisnuta, kao što svaka osoba zaslužuje poštovanje i razumijevanje.
Čak i ako je položaj sugovornika pogrešan, moguće je pronaći načine poštovanja dijaloga bez upotrebe negativnih iskaza. Sposobnost da se izbjegnu bilo kakvi sukobi i izglade oštri kutovi ključ je učinkovite komunikacije s bilo kojom osobom.
Popularni psihološki alat za uspostavljanje komunikacija - korištenje tehnika razumijevanja odgovora.
Afirmativne geste, odobravanje riječi, preformulirano stajalište sugovornika - sve to uzrokuje pozitivan odgovor drugog sudionika u razgovoru na podsvjesnoj razini.
U slučaju ozbiljnih psiholoških problema koji ometaju uspostavljanje kontakata s drugima, Preporučuje se prisustvovanje raznim treninzima.
U grupnoj nastavi stručnjaci će vam pomoći u razvoju potrebne komunikacijske vještine, prevladati postojeće prepreke.
Također velika korist posjetit će psiholog koji će pomoći u rješavanju postojećih problema.
Savjeti za psihologiju
Kako prevladati tešku komunikaciju? Učenje komuniciranja s drugima može, po savjetu stručnjaka.
Što učiniti ako je teško komunicirati s ljudima?
Da biste promijenili situaciju koja vam je potrebna u početku identificirati uzrok problema.
Ako je to zbog raznih kompleksa, fobija, strahova, trebate potražiti pomoć stručnjaka.
Ako se komunikacija ne zbraja zbog osobina ličnostida se možete prilagoditi, morate početi raditi na sebi. Dobili osloboditi od sramežljivosti i poboljšati samopoštovanje pomoći će sport, hobije.
Svaki uspjeh (sport, karijera, osobno) treba smatrati važnim postignućem.
Prihvaćanje sebe i vlastitih obilježja pomoći će da se opustimo, prestanemo razmišljati o dojmovima koji su ostavljeni na druge.
Na kraju će se postupno pojaviti nužna za učinkovitu komunikaciju. otvorenost.
Kako se prestati bojati?
Je li teško komunicirati s ljudima? Oslobodite se straha od ljudi i komunikacije moguće pomoću sljedećih tehnika:
- opažati sve nove sugovornike kao poznanike i prijatelje;
- Ne brinite zbog vlastite stidljivosti, što je normalan osjećaj;
- prisilite se stalno komunicirati s različitim ljudima i upoznati nova poznanstva, unatoč strahu;
- usredotočite se na temu razgovora, blokirajući sve uznemirujuće misli;
- razviti sposobnost jasnog izražavanja;
- izbjegavajte pretjeranu ljubaznost, graniči s pokornošću;
- ovladati tehnikama disanja koje vam pomažu da se opustite u kritičnoj situaciji.
Dakle, komunikacija među ljudima komplicirana je velikim brojem različitih barijera. Sposobnost prevladavanja poteškoća i učinkovite interakcije s drugima je ključ uspjeha u društvu.
O komunikacijskim preprekama u ovom videozapisu:
