U društvu su raširene različite vrste manipulacija.
Glavna svrha manipulatora - da koristi od žrtve, da je natjera da učini sve što želi.
Svatko se može suočiti s manipulacijom u komunikaciji, a čak i bliski ljudi mogu biti manipulatori: roditelji, partneri, prijatelji.
Što je manipulativna komunikacija?
Manipulativna komunikacija - vrsta komunikacije koja podrazumijeva želju da se psihološki izvrši pritisak na sugovornika kako bi se iskoristile njegove riječi, radnje, odluke.
Manipulacije mogu biti i tajnovite i prilično eksplicitne, iako žrtva manipulatora ne može uvijek ispravno razumjeti njegove namjere.
U marketingu i poslovnim odnosima manipulacije su široko rasprostranjene i uopće nisu problem: naprotiv, često ih se čak i potiče, jer zahvaljujući njima ljudi mogu dobiti neku korist za svoje poslove, podržati poduzeća i dobiti udobnije uvjete.
Naravno, ne smatraju svi manipulacije na tim područjima prihvatljivima, već su postali dio svakodnevnog života i postali su jedan od ključnih dijelova marketinške teorije.
Manipulativni stil je jedan od nekoliko stilova poslovne komunikacije, koji pretpostavlja da manipulator doživljava objekt svoje pažnje kao alat koji mu omogućuje postizanje željenog.
Također u poslovnoj komunikaciji emitiraju humanistički i ritualni stilova.
U ovom slučaju, manipulacija u svakodnevnoj komunikaciji zaista postaje problem. Manipulator redovito pruža psihološku nelagodu ljudima oko sebe, prisiljavajući ga da donosi odluke koje negativno utječu na njihove živote.
Često i sam pati od načina na koji se ponaša, jer ljudi koji se suočavaju s manipulacijama mogu to shvatiti želite prekinuti razgovor.
Nisu svi manipulatori svjesno pribegli manipulaciji, au nekim slučajevima manipulativno ponašanje može biti posljedica različitih mentalnih poremećaja osobe.
Neki depresivni ljudi mogu pokušati manipulirati voljenim osobama dobiti više topline i podrške, Također, manipulatori mogu pomicati strahove, svjesni ili ne.
Na primjer, neudana žena koja se boji usamljenosti može pokušati manipulirati odrasla kći je nastavila živjeti s njom.
Vjeruje se da manipulatori vide u svojim žrtvama samo sredstva koja će omogućiti dobivanje koristi. Naime, dio manipulatora na taj način opaža one s kojima surađuju.
Međutim, manipulacija često dolaze iz okolice, Ako prijatelj manipulira, to ne znači da on nije prijatelj ili uopće ne cijeni predmet njegovih manipulacija; naprotiv, on može biti siguran da čini pravu stvar i da neće dovesti ni do čega lošeg.
Vrste i tehnike
Manipulacije se dijele na:
- Lucidan. Manipulator u potpunosti razumije zašto se pribjegava manipulacijama, razvio je grubi plan djelovanja. Ovakva manipulacija je uobičajena u poslovnim odnosima, iako se može pojaviti iu svakodnevnoj interakciji, pogotovo ako je manipulator proračunat i praktičan. Na primjer, trgovac koji posjetitelju govori kako će nevjerojatno promijeniti njegovu upotrebu te da će to nesumnjivo privući pozornost suprotnog spola na namjernu manipulaciju: on želi prodati robu.
- Bez svijesti. Manipulator ne razumije u cijelosti koju svrhu nastoji utjecati na svoju žrtvu.
U nekim slučajevima, on u osnovi ne razumije da je ono što on radi manipulacija.
Nesvjesne manipulacije često se nalaze u svakodnevnoj komunikaciji. Na primjer, majka koja se ne želi rastati sa svojom odraslom kćeri jedva da je potpuno svjesna na što će njezine akcije na kraju dovesti.
Glavne tehnike manipulatora:
- Maltretiranje. Kako bi se ova tehnika učinkovito primijenila (i nekoliko drugih), manipulator mora ispravno pregledati žrtvu kako bi shvatio od čega se točno boji. Strah je posebno učinkovit u manipuliranju anksioznim, nesigurnim, depresivnim ljudima. Primjer: sin želi prvi put susresti prijatelja iz društvenih mreža, ali da bi došao u njegov grad, moraš otići dovoljno dugo. Njegov otac i majka su protiv puta, pa ga pokušavaju zastrašiti uvjeravanjem da mu se nešto loše može dogoditi: ukrasti novac, doći će svađa s prijateljem.
- Ignoriranje, tišina. Manipulatori koji imaju bliski odnos sa žrtvom: roditelji, djeca, prijatelji, partneri, braća, sestre češće pribjegavaju ovom alatu. Naravno, ignoriranje neće pomoći ako žrtva nema osjećaja za manipulatora. Obično se manipulatori ignoriraju ako na drugi način ne utječu na žrtvu. Primjer: majka protiv ideje o radu sina kao domara tijekom ljetnih praznika. Već je koristila brojne manipulativne taktike: pritisnula je na sažaljenje, na osjećaje krivnje, zastrašivala. Ali sin je ostao nepopustljiv. Zbog toga je majka prestala razgovarati s njim.
- Koristite osjećaje krivnje i pritisak na sažaljenje. Manipulator nastoji uzrokovati krivnju žrtve za njezine namjere ili postupke, tako da čini ono što želi. Često se ova tehnika kombinira s pritiskom za sažaljenje, ali se može koristiti i bez njega. Primjer: suprug je htio podnijeti zahtjev za razvod braka, a supruga ga pokušava prisiliti da se stidi: on kaže kako će njoj i djeci biti teško i da se neće nositi s ničim, plačući.
- Laskanje, pohvala. Uređaj koji je učinkovit čak i kada nema bliske emocionalne veze između manipulatora i žrtve.
U ovom slučaju, manipulator može ili laskati ili hvaliti, suština je ista, samo u prvom slučaju je neiskren, au drugom - iskren.
Da, manipulatori mogu biti iskreni. Primjer: kolega želi prisiliti drugog kolegu da mu pomogne, pod pretpostavkom da će on obaviti većinu posla. Za to, on počinje hvaliti njegove sposobnosti tako da on, nakon što uđe, odluči pomoći.
- Briga. Manipulator pokušava prisiliti žrtvu da učini ono što želi, koristeći ovu nježnu metodu utjecaja. Pokušava prikriti psihološki pritisak. Primjer: djevojčica želi ići na sveučilište koje se nalazi daleko od kuće, a njezina majka to želi spriječiti. Tako ona koristi fraze poput: "Možda je bolje da se predomisliš?" Odjednom što će se dogoditi. Brinem za tebe. "
Manipulatori također mogu vršiti pritisak na druge osjećaje, kao što su osjećaj dužnosti, pohlepa, apel za autoritetom ("Ali znanstvenik N ovo je tretirao vrlo različito", korištenje navoda).
Svaki manipulator utječe na žrtvu na svoj način.
Neki manipulatori su agresivni i izravni, aktivno koriste uvrede, drugi su, naprotiv, pristojni, uljudni, obično koriste metode povezane s pseudo-briga i laskanje.
U pedagogiji
Manipulativnost u pedagoškoj komunikaciji između nastavnika i učenika zajedničko: učenici (i učenici) koji žele imati koristi od učitelja koriste različite tehnike manipulacije: oni vrše pritisak na sažaljenje, laskaju im, i tako dalje, nakon što su saznali što je više moguće informacija o učitelju od drugih učenika.
To dovodi do činjenice da se mnogi učitelji osjećaju prevareni, ljuti i ljuti.
Najveći postotak manipulacija tijekom predsjedanja i tijekom sesija, Štoviše, samo 6% nastavnika smatra da su manipulacije neprihvatljive i izrazito negativne.
86% učitelja smatra da učenici koji to manipuliraju to čine jer žele dobiti dovoljnu ocjenu, a da ništa ne učine.
Isto tako, 66% nastavnika to navodi također koriste manipulativne tehnike u komunikaciji sa studentima.
Uobičajeni izrazi manipulatora
Takve izraze često izgovaraju manipulatori, a ljudi koji komuniciraju s njima sigurno će se sjetiti slučajeva kada ih čuju.
- Previše si osjetljiva. Klasičan primjer plinske rasvjete: manipulator pokušava žrtvinu reakciju na vlastite riječi postaviti kao nešto pogrešno, neispravno, pokušavajući je uvjeriti da s njom nešto nije u redu.
- Izrazi koji počinju s istim. "Ti si djevojka", "Ti si muškarac", "Ti si programer," "Ti si majka," "Ti si liječnik." Ti i slični izrazi u biti su postali meme u RuNetu.
Osoba koja ih koristi nastoji staviti pritisak na stereotipe o spolu i profesijama koje su dobro utemeljene u društvu i dobiti potreban odgovor od žrtve.
- Ako to učinite, ja ću to učiniti. "Ako izgubite na težini, definitivno ću se udati za vas." "Ako prekinete sa svojim Tolikom, dat ću vam novac za sveučilište." Osoba govori sve te manipulativne fraze kako bi zadovoljila vlastite potrebe, a istodobno "preobrazila" svoju žrtvu.
- Izjave o popustima. - Ha, pronašao sam problem! Ljudi bez ruku i nogu nekako se snalaze, ali ne možete naći posao. ”“ Imao bih vaše probleme. ” Manipulator deprecira poteškoće žrtve, dok prima željeni odgovor.
- Šalim se! Obično se izgovara nakon niza uvreda različitih stupnjeva tajnosti. U ovom slučaju, manipulator nastoji povrijediti žrtvu, a zatim joj reakcije postaviti kao neadekvatne i istovremeno nevine.
- Vi ste nevjerojatno sebični. Naravno, korisno je da manipulator ima osobu na kojoj djeluje pokazuje žrtvovanje, popustljivost, ugoditi mu, a ne stajati na zemlji. Zato izgovara slične fraze.
- Ne znate prihvatiti kritiku / naučiti prihvatiti kritike. Također je izrečena nakon niza uvreda koje su izdane za navodno kritične komentare.
Manipulativne razine
U psihologiji postoji niz razina. u procesu komuniciranja s ljudima, kao što su:
- primitivni;
- manipulativna;
- posao;
- igre;
- duhovno;
- maske na razini.
Manipulativna razina komunikacije podrazumijeva da osoba percipira svog sugovornika kao alat za zadovoljavanje vlastitih potreba i postizanje ciljeva.
Ako manipulativni obrasci ponašanja prevladavaju u osobi, to se može smatrati manipulatorom.
Kako graditi granice?
Savjeti za one koji se žele zaštititi od manipulacije:
- Ostvarite problem i donesite odluku ovisno o vlastitim željama. Ako primijetite da pokušavate manipulirati, zapamtite da se ne morate suzdržavati pred manipulatorom. Vaše su želje važnije od njegovih.
Prije nego što odlučite o prijedlogu (ne samo manipulativnom), poslušajte sebe i shvatite što želite učiniti i koliko će vam biti korisno slušati svog sugovornika.
- Povećajte samopouzdanje. Osoba s niskim samopoštovanjem vrlo je lako manipulirati, jer se ne stavlja u ništa i navikava na puzanje. Usklađivanje samopoštovanja je vrlo teško, ali još uvijek stvarno. To će vam pomoći kvalificirani psiholog, tutoriali.
- Naučite odbiti i shvatiti da vas neuspjeh ne čini lošom osobom. Postoji opsežna kategorija ljudi koji nastoje biti najbolji za svakoga i stoga nastoje zadovoljiti svakoga. To koriste manipulatori. Važno je biti u stanju reći "ne" i ne podleći pokušajima da se uvjeri.
- Zadržite udaljenost, ne otvarajte nikome. Povjerljivi i naivni ljudi često postaju žrtve manipulatora, jer im omogućuju da saznaju informacije koje omogućuju učinkovito manipuliranje. Pripazite na svoju okolinu, budite oprezni i vjerujte samo onima koji su sigurni u njihovu pouzdanost.
Manipulacije nisu uvijek čisto negativna pojava, ali treba se bojati ljudi koji su napravili manipulativno ponašanje kao temelj života. Važno je biti sposoban braniti se od njih. i istodobno zadržati vlastito dostojanstvo.
O negativnoj manipulaciji komunikacije u ovom videozapisu:
