Određene okolnosti, nerazumijevanje, negativan odnos prema sugovorniku dovode do sukoba.
Ovaj se incident događa svima i njemu prirodni proceskoja se javlja u različitim životnim situacijama.
Stručnjaci identificiraju i prednosti i nedostatke sukoba. Postoje mnoge posljedice takvih incidenata, koje treba čitati.
Priroda i razum
Sukob se rađa kada jedna strana vjeruje da druga narušava njene interese.
Kada je u ljudima previše različita percepcija onoga što se događamišljenje se ne podudara u određenom pitanju, dolazi do sudara.
Svaka strana pokušava dokazati svoj slučaj, odbacuje argumente neprijatelja. Ljudi prestaju slušati jedni druge, fokusirajući se samo na svoje gledište.
Poštovanje jedni druge, nestajanje tolerancije, raste mržnja i prezir. Rođen je želju da se dokaže drugoj strani njihovog slučaja i uzmi ga.
Stručnjaci smatraju sukobe prirodnim fenomenom koji se događa tijekom ljudske socijalizacije.
Pokušava se sprijateljiti, pojavljuju se određena poznanstva. Tijekom komunikacije, sugovornici ponekad shvate da je njihov mišljenja se razlikuju, i stvara negativne situacije.
Sukobi se obično prate. sporovi, agresijaali postoje slučajevi kada sugovornici dođu do kompromisa, poštuju ne samo svoje mišljenje, nego i mišljenje protivnika.
Psiholozi prepoznaju nekoliko uzroka sukoba:
- cilj, Neslaganje interesa, pogleda na život. Stranke u ovom slučaju ne mogu prihvatiti međusobno gledište, kritizirati.
- Organizacijski i upravljački, Oni su povezani s profesionalnom djelatnošću osobe, kada zaposlenik napravi greške, osjeća pritisak od menadžera, ili šef ne ispunjava upute, kritiziraju ga podređeni. Obje strane su nezadovoljne jedna s drugom, očekivanja ne odgovaraju stvarnosti.
- Društvena i psihološka, Obično je to netočna procjena rezultata aktivnosti, ili osoba tretira odraslu osobu kao dijete i razgovara s njim kao da je malen, ne daje ozbiljne upute.
- osoba, Neusklađenost temperamenta, karaktera, nedovoljna društvena prilagodljivost, netočna procjena vlastitih sposobnosti. Pravilna kultivacija pomoći će spriječiti negativne situacije.
Podizanje glasa, grub jezik, arogancija, nedostatak želje za razgovorom, rješavanje problema tijekom komunikacije također može izazvati takav incident.
Uzroci sukoba:
Potrebni i dostatni uvjeti i čimbenici
Uvjeti sukoba - To su okolnosti koje izazivaju pojavu negativnih situacija. Oni mogu biti objektivni i subjektivni. Objektivni uvjeti uključuju:
- promjene u ekonomskom, političkom i društvenom životu društva;
- financijska stratifikacija građana, kada se dohodak ljudi znatno razlikuje;
- kršenje tradicionalnih, moralnih načela;
- bolesti: i fizičke i psihičke.
Subjektivni uvjeti za rođenje sukoba su:
- osoba je previše tjeskobna i uzbudljiva;
- stresno stanje;
- sebično ponašanje;
- niske moralne, osobne kvalitete osobe;
- nemogućnost izgradnje odnosa s drugim ljudima.
Čimbenici sukoba ima ih mnogo. Najvažnije su neslaganje duhovnih vrijednosti, načina života, životnih težnji.
Često postaju i negativne osobine: ponos, sebičnost, arogancija, želja za potiskivanjem, vruća narav i emocionalnost.
I obrnuto pomoći pronaći kompromis takve pozitivne osobine kao što su prijateljstvo, tolerancija prema drugima, pozitivan stav prema drugima, sposobnost održavanja smirenosti, želja da se pronađe rješenje problema.
Struktura, konstruktivne i destruktivne funkcije
Sukob se sastoji od sljedećih elemenata:
- objekt, Oni mogu biti materijalne, duhovne ili društvene vrijednosti. Ovisno o situaciji, razlikuju se.
- sudionici, To su pojedinci, skupine ljudi, organizacije, pa čak i države. Sukob ne mogu samo pojedinci, nego i velike grupe.
- Uvjeti, društveno okruženje. Uloga je u kojoj društvenoj klasi pripadaju sudionici, gdje žive, koje profesionalne pozicije zauzimaju.
- Subjektivna percepcija, Svaki sudionik u sukobu će situaciju percipirati na svoj način, odgovoriti na to određenim emocijama i osjećajima.
Jedna osoba može doslovno preplaviti, a druga će shvatiti što se događa mirno, bez emocija.
Prema psiholozima, sukobi izvode konstruktivne i destruktivne funkcije. Značajke dizajna uključuju:
- Otkrivanje proturječnosti. Sukob je u stanju istaknuti neriješena pitanja koja postoje među ljudima.
- Procjena individualnih psiholoških karakteristika osobe, Sudionici sukoba otkrivaju međusobno nepoznate karakterne osobine.
- Slabljenje mentalne napetosti. Možete se riješiti razdražljivosti, smanjiti napetost.
- Razvoj osobnosti. Osoba stječe iskustvo u komunikaciji s ljudima, uči graditi komunikaciju s drugim ljudima, pronaći zajednički jezik.
- Poboljšanje kvalitete pojedinih aktivnosti. Aktivnost ljudi se ubrzava, razvijaju se vještine ponašanja u ekstremnim situacijama.
Drugim riječima, konstruktivne funkcije su pozitivne. Oni izvode pozitivne funkcije koje najbolje utječu na osobnost osobe, a sukob djeluje kao neka vrsta razvoja, stjecanja iskustva.
Razorne funkcije su različite - one su negativne i uključuju:
- Kršenje komunikacijskog sustava - osoba se suočava s poteškoćama u komunikaciji s ljudima.
- Osoba doživljava negativne emocije.
- Rast neprijateljstva prema drugoj strani sukoba.
- Jedan sukob može slijediti drugi, ako stranke još nisu razriješile nastale razlike.
Sukob obavlja i pozitivne i negativne funkcije.
Obje strane doživljavaju određene osjećaje i osjećaje u procesu sukoba, pa psiholozi to kažu ti incidenti su iskustvo.
U jednom slučaju može biti pozitivan, au drugom negativan.
Konflikti: konstruktivni ili destruktivni - kako definirati? Pogledajte videozapis:
Ciljevi i motivi
Svrha sukoba je promjenu situacije u povoljnom smjeru, Osoba nastoji poboljšati situaciju, riješiti mu problematična pitanja. Želi se riješiti nesporazuma, pronaći odgovore, odlučiti saznati hoće li nastaviti odnos ili prestati.
Motivi su oblikovani unutarnjim komponentama, uvjerenjima, pogledima na život. Na njih utječu i okolnosti, društveno okruženje.
Motivi su sila koja potiče pojedince na sukob., Mogu se uvelike razlikovati ovisno o situaciji. U pravilu, to su:
- interesi;
- vrijednosti;
- ciljevi;
- ideala;
- uvjerenja.
Društveni uvjetiu kojoj se osoba nalazi, može imati određeni utjecaj na raspoloženje pojedinca, njegovo raspoloženje i izgled.
Strategije vođenja sukoba:
Pozitivne i negativne strane
Ovi incidenti mogu imati i pozitivne i negativne strane.
Pozitivni učinci
Pozitivne posljedice tih incidenata su:
- Razvoj interakcija između pojedinaca i između društvenih skupina.
- Takve situacije poboljšavaju odnose. Oni se kreću na novu razinu, ljudi se otkrivaju jedni drugima.
- Sukobi otkrivaju prednosti i nedostatke određenih odnosa.
- Uz pomoć takvih situacija moguće je izgraditi skladnije odnose, pojedinci ne skrivaju svoje prave osjećaje.
- Sudionici situacije poznaju jedni druge.
Zahvaljujući takvim situacijama, ljudi saznaju da budemo prijatelji s njima dalje ili ne, da gradimo odnose ili da to ne činimo.
Odnosi postaju pouzdaniji, uklanjaju nesporazume.
Sukob ima pozitivan utjecaj na društvo samo ako ako se rijetko dogodene uznemiravajte interno, ne dovodite do stresnih uvjeta.
Tada ljudi više vjeruju jedni drugima, otvoreniji su, nepokriveniji.
Ako se događaju često, društvo postaje ogorčeno, agresivno, pojavnost kriminala raste, a ljudi ne mogu uspostaviti komunikaciju, ne mogu graditi odnose.
Negativni rezultati
Sukobi imaju mnoge negativne posljedice., To uključuje:
- Nezadovoljstvo profesionalnom djelatnošću.
- Neopravdano natjecanje.
- Skrivanje informacija.
- Iskustva, uzbuđenje, koje često dovode do mentalnih problema.
- Teško je izgraditi komunikaciju u budućnosti.
ljudi doživljava negativne emocije, on se osjeća loše, pokušavajući se oporaviti od onoga što se dogodilo.
Može negativno utječu na profesionalne aktivnosti: Osoba je depresivna, nema snage za rad, pa se produktivnost smanjuje. Suočavanje s poslom, poslovima postaje vrlo teško.
Društveni sukob nije uvijek, već najčešće dovodi do negativnih posljedica. Ljudi prestaju težiti novim odnosima, izbjegavaju nova poznanstva, povlače se u sebe.
Dešava se da stranke nađu kompromis, raspravljaju o pitanjima koja ih zanimaju, ali često ostatak sukoba ostaje.
Bilo kakav sukob ima određene ciljeve, motive, može dovesti do pozitivnih i negativnih posljedica.
Ovi incidenti su dio ljudskog društvenog života dakle, čak i među najugroženijim i nekonfliktnim ljudima to se događa kao rezultat nerazumijevanja i odbacivanja stajališta suprotne strane.
O prednostima i nedostacima sukoba u ovom videozapisu:
