Pozdrav vama, dragi čitatelji, na stranici sljedećeg članka iz Anti-HR ciklusa.
Ovdje su najčešća pitanja postavljena na intervjuima. Pola godine nisam išao na razgovor i mogao sam neke zaboraviti. Stoga, ako postoji nešto što se ne može dobiti, napišite u komentarima, onda ću dopuniti članak.
Odmah ću početi s najdelikatnijim i najproblematičnijim pitanjem:
Pitanje razloga za otkaz
Ovdje, po mom mišljenju, nema apsolutno točnog odgovora. Postoji samo nešto što uopće nije poželjno reći, a što nije dobro reći, ali ovo je bolje od bilo čega drugog. Prvo morate razumjeti jednu stvar. HR, želi vidjeti, u vama iskrenu revnost za rad u samom društvu koje on predstavlja. Želi biti siguran, koliko je to moguće, da ćeš dugo raditi i da nećeš pobjeći kad ti bude dosadno ili će se pojaviti povoljnija prilika.
Sama činjenica da vas je nešto natjeralo da napustite svoj prethodni posao i potražite nešto novo već govori da postoje razlozi zbog kojih ste prestali, a to vas može ponovno natjerati da počnete tražiti. A to ne želi priznati. Odbacivanje vlastitog za HR je vaš izvorni grijeh, od kojeg ne možete stići nigdje, sve će ovisiti o tome na kojoj ćete strani to učiniti.
Pogrešno je kriviti tvrtku u kojoj ste radili, reći da ste imali lošeg šefa, neprijateljske zaposlenike, nepovoljne radne uvjete, nedostojnu organizaciju i tako dalje. To može značiti da ste:
- Loše se snalaziti s ljudima i bijelcima
- Ne znate kako se raspitati o mjestu na kojem morate raditi
Naravno, vrlo je vjerojatno da je ured doista bio pokvaren i da vam kolege nisu pružili nikakav život. No, budući da HR zna da je intervju događaj u kojem ljudi nisu uvijek iskreni. Dakle, on je unaprijed konfiguriran da prepozna ovu neiskrenost, a ne uzme vaše riječi doslovno. Vodio ga je princip dr. Housea, a to je da "svi lažu". On ne zna sigurno jesu li vaše riječi istinite ili ne, ali zbog nedostatka točnih informacija, on izvodi zaključke koje može izvući na temelju svoje pretpostavke.
Dakle, pogrešno je reći "Nisam bio zadovoljan s plaćom, želim dobiti više"
- To sugerira da ste motivirani samo novcem i, kada vam se ponudi velika plaća u drugoj organizaciji, sigurno ćete napustiti svoju kućnu tvrtku.
- Takav odgovor vas lišava mogućnosti važnog taktičkog manevra, koji će vam omogućiti da zatražite veću plaću u odnosu na prethodno mjesto i izbjegnete neka neugodna pitanja, kao što su "zašto mislite da zaslužujete veću plaću?". Kakav ću manevar objasniti u odjeljku o tome kako postići višu plaću tijekom intervjua?
Zašto ste napustili svoj prethodni posao? Kako odgovoriti
Najkorisnija opcija odgovora za zašto si napustio svoj prethodni posao? biti će naznaka bilo kakvih domaćih, neutralnih čimbenika koji su vas prisilili da napustite svoje radno mjesto, kao što je "tvrtka se preselila - postalo je neugodno voziti" (to bi trebalo biti istinito, kao što mogu provjeriti), "preselio sam se - postalo je neugodno voziti" i tako dalje ili, ako vam to ne odgovara, govorite o "nedostatku izgleda za karijeru ili profesionalni rast, želju za razvojem i rastom kao specijalistom".
Ovo potonje, naravno, nije idealna opcija, ali prilično radnik, ja sam ga točno upotrijebio. Ako ga upotrijebite, budite spremni odgovoriti na takva neugodna pitanja kao što su: "što mislite pod profesionalnim rastom, što uopće želite?", "Što znači kada ste upravo imali izglede, ali sada nisu, zašto?" - Kako shvaćate da nema izgleda? (podrazumijeva: možda ste samo loš zaposlenik i mogućnosti nisu postojale samo za vas?) "
Ovdje se možete sjetiti mnogo toga, reći da ste tek u procesu rada shvatili mrtvu točku razvoja, to je bilo nemoguće odmah shvatiti, objasniti kako ste shvatili da taj "zastoj" postoji (primjerice, zaposlenici rade 10 godina na jednom mjestu, napreduju, ali nisu podignute, tvrtka se ne razvija i ne raste, itd.)
Da, ovdje trebate paziti da ne padnete u zamku, ali u ovoj verziji odgovora postoji veliki plus. Možete nenametljivo pokazati svoju žeđ za razvojem, rastom, da niste zainteresirani za novac (naravno da je smiješno, ali prihvaćamo pravila i ponašamo se u skladu s očekivanjima HR-a, takve želje žele nas vidjeti), čekate perspektivu i naprednu obuku! S ove točke gledišta, ovo je dobar potez.
Ali zapamtite, ako ste odabrali takav odgovor, najprije se morate uvjeriti da postoje izgledi i rast u položaju za koji planirate dobiti posao! Inače, (čak i ako su te perspektive viđene u lijesu i vi ste samo zainteresirani za novac), HR će shvatiti da niste u skladu s tim slobodnim radnim mjestom, jer čekate prilike koje to stajalište ne pruža, tako da ne traju dugo.
Još jedan odgovor:
Tu je i dobar i nevin odgovor pitanje o razlozima otkaza, za čiju realizaciju, međutim, moraju biti ispunjeni određeni uvjeti. Mogućnost se naziva "laskava opozicija". Pretpostavimo da ste radili u maloj / ruskoj tvrtki, a sada se smjestite u veliku / zapadnu tvrtku.
Svoju prezentaciju možete provesti na ovaj način: dugo sam radio u ruskoj tvrtki, ali sada mislim da je vrijeme da se poboljšam u zapadnoj korporaciji, budući da zapadno upravljanje daje više prostora za razvoj mojih vještina i rasta, mislim da će za mene biti bolje, zapravo za to sam došao k vama.
To je izvrsno opravdanje za želju za promjenom posla, prvo, demonstrirate svoju motivaciju, a zatim i laskati zastrtom predstavniku tvrtke, kao da kaže da je vaša tvrtka bolja od drugih jer je strana.
Mnogi su istinski patrioti svojih organizacija, pogotovo za zaposlenike velikih, poznatih, međunarodnih tvrtki: ispunjeni su svetim patosom, činjenicom da rade pod znakom poznatog branda. Neka čak i samo pomaknu papir. Vjerujem da se ovo može igrati i malo laskanja ne boli.
Na ovom i završiti i prijeđite na sljedeća pitanja.
Zašto želite raditi s nama?
Ovdje moramo ponovno posegnuti za laskanjem, razgovarati o tome što je divna tvrtka, lider na tržištu, itd. Možemo reći da se vaši osobni interesi podudaraju s opsegom tvrtke. Na primjer, ako se tvrtka bavi internetskim projektima, možete reći da ste vrlo zainteresirani za internetske tehnologije i da će vam biti zanimljivo raditi ovdje.
Nemojte se bojati činiti se nevjerojatnim. Hrabro i samouvjereno govorite o tome kako želite raditi ovdje. U članku sam detaljnije dotaknuo ovo pitanje, je li moguće ležati na intervjuu?
Koji su vaši nedostaci?
Pa, sve je jednostavno, trebate nazvati nešto ambivalentno da 100% nije nedostatak, na primjer, pedantnost. Tako svatko odgovara, ne pokušavajte biti originalni i ističu se među ostalima njihovom iskrenošću. Ovo je kao test znanja o pravilima igre (to je istina, ali mnogi to ne priznaju sami sebi), ili znate ovo pravilo i djelujete u skladu s njim, ispravno odgovorite na pitanje ili ignorirate ovo pravilo. Ovo posljednje nije poželjno. Nema potrebe da vas iritira besmislenost ovog standardnog, dužnog pitanja, odgovorite mirno što se od vas očekuje.
Update 01/17/2014: Našao sam bolji način da odgovorim na ovo pitanje. Ipak, odgovor poput "pedantnosti" postao je predložak. Bolje je prikazati adekvatnu viziju svojih nedostataka i želju za osobnim rastom u isto vrijeme. Primjerice, dobar odgovor u ovom slučaju bi bio: „moja slaba strana je da se JAJAM uvrijedim zbog kritike. ALI, pokušavam raditi na tome, razumijem da moram naučiti lekciju iz kritike, učiti iz svojih grešaka, koristiti mišljenja drugih ljudi za samorazvoj, a da se ne uzrujam zbog toga. "
Koga vidite u budućnosti? (nakon 2-5 godina)
Podmuklo pitanje. Osmišljen je da identificira vaša očekivanja i stupanj usklađenosti takvih slobodnih radnih mjesta. Ovdje morate pokazati svoju sposobnost planiranja za budućnost, pa nemojte reći "Ne mogu znati". Potrebno je pokazati određene ambicije, ali ne i velike. Stoga ne treba reći da ćete za dvije godine postati voditelj odjela (čak i ako se u budućnosti vidite kao vođa), pogotovo kada sadašnji voditelj vodi intervju (tako sam jednom rekao greškom, i unatoč činjenici da sam sve testove završio. savršen i općenito napravljen prilično dobro, nisam bio pozvan natrag). Recite da se vi vidite kao “viši stručnjak” ili samo u istom položaju, nastavljajući poboljšavati svoje profesionalne vještine.
To će ovisiti o mogućnostima koje ova pozicija pruža. Ako je osnova motivacije stalni rast, kao menadžeri prodaje i postoji prilično složena organizacijska hijerarhija u obliku vertikale velikog broja menadžera koji se neprestano zamjenjuju, pomičući svaki korak prema gore, onda možete podići gore i razgovarati o poziciji upravljanja.
A ako rad ne pruža takve mogućnosti, bolje je ne govoriti o šefu. Ukratko, pokušajte to shvatiti unaprijed.
Ambicija je nedvojbeno dobra kvaliteta, ali ostaje činjenica da mnogi poslovi od vas ne očekuju velike ambicije. Svatko želi da radite ispravno, a postojećim vlastima ne treba baš konkurencija od strane zaposlenika uz osnove voditeljskih kvaliteta.
Zašto ste izabrali svoju profesiju?
Pitanje se postavlja uglavnom mladim profesionalcima.
Recite da vam je vrlo zanimljivo i da ste oduvijek željeli postati računovođa / odvjetnik / menadžer, itd. Ako imate specijalizirano obrazovanje, onda na pitanje "zašto je izbor pao na takav specijalitet," ispričajte priču da kada ste išli na koledž i ostatak vaših vršnjaka još nije raspršio mamurluk nakon maturalne večere, već ste bili ozbiljno zabrinuti za svoju budućnost i ozbiljno ste se približili izboru svoje profesije, tada vam je postalo jasno da su iza toga bezbrojni izgledi i mogućnosti i stoga odlučno odlučili zbrat na ovaj način.
Šale su šale, ali mislim da ste razumjeli osnovni princip: morate pokazati svoju sposobnost planiranja i prihvaćanja svjesnog, neovisnog izbora. Ne biste trebali govoriti o faktorima treće strane na koje niste utjecali. Na primjer, nikad ne odgovarajte u duhu: "Roditelji su se odlučili za mene", "To se dogodilo", "Sve je išlo i otišao", itd.
To vrijedi i za sva takva pitanja na intervjuu, pitajući se koji HR pokušava shvatiti koliko ste neovisni i sposobni donositi dobro promišljene odluke.
Što znate o našoj tvrtki?
Očito, trebali biste pročitati neke informacije na web stranici tvrtke i imati ideju o tome što tvrtka radi. Također neka vrsta testa znanja o pravilima igre.
Kome se mogu obratiti za povratne informacije o vašem radu?
Ovdje je bolje naznačiti barem nešto, a ne uopće ukazati. Čak i ako ste se posvađali s bivšim šefom i sa svim svojim kolegama, ostavili ste skandal, zalupili vratima i izbrisali sve važne radne datoteke s diska, morate dati nekome telefon. Možda se neće zvati, ali ako ne pružite nikakve kontakte, to će izazvati sumnju.
Ako mislite da ste sigurni da zovu, postoji izlaz. Dajte telefon svom bivšem kolegi s kojim ste održali dobru vezu, imenujte njegov položaj kao "viši stručnjak", recite da je on bio vaš neformalni vođa (čak i ako to nije bilo tako i službeno bio s vama u istoj horizonti podnošenja) i pustite ga da slika napiši što si dobar zaposlenik.
Moji prijatelji su to učinili - ne bojte se, proći će. U načelu možete naznačiti mobilni telefon bilo kojeg od vaših prijatelja, ali sigurnije je imati bivšeg kolegu, jer on ima interni poslovni broj i zapravo je na popisu zaposlenika tvrtke u kojoj ste radili, u slučaju da se provjere.
Opišite jedan problem, konfliktnu situaciju na poslu i kako ste se nosili s njom.
Razmotrite odgovor na to pitanje unaprijed. Morate pokazati kako diplomatski možete izaći iz teških, konfliktnih situacija, tako da će svi ostati s njim i nitko se neće uvrijediti. Situacija, znate, može biti i stvarna i izmišljena.
Imate li pitanja?
Po mom mišljenju bolje ih je pitati. Bez obzira na sve, bilo koje, samo pitajte o onome što nije ranije spomenuto, a onda će misliti da niste slušali. Pitajte o tvrtki, koliko dugo je ta pozicija otvorena. Općenito, pokazati da ste stvarno zainteresirani, a ne samo doći, a sada otići.
Bolje je ne pitati o socijalnom paketu, to se iz nekog razloga smatra nepristojnim, među osobljem. Čitao sam o tome u nekim izvorima.
Neprikladna, netaktična pitanja
HR želi razumjeti kako ste otporni na stres i znate kako se kontrolirati u svim neugodnim situacijama. Budući rad može uključivati mnogo psihološkog pritiska, komunikaciju s „neugodnim“ klijentima i tako dalje. A možda je zaposlenik servisnog osoblja jednostavno sitni tiranin i tako se zabavlja (naišao sam na takvu gospođu).
U oba slučaja, princip je isti - nema potrebe za pokazivanjem emocija i istodobno ne gubite samopoštovanje! Jednako je loša situacija kada pocrvenjeti, osramotiti, spustiti oči ili plakati, ili, obrnuto, ući u otvoreni protunapad s skandalom, uvredama i lupanjem vratima.
Odgovorite mirno i smireno "Ne namjeravam o tome raspravljati, molim vas, završite s ovim." Ako nastavite da budete drski, onda ćemo i taktički staviti na mjesto.
To je sve. Kao i obično, želim vam puno sreće u razgovoru. Pričekajte nove članke iz HR ciklusa i pretplatite se putem e-pošte.
