Intervju. Slobodno radno mjesto, podnositelji zahtjeva - dva. Prvi je sredovječan čovjek u savršeno glačanom odijelu s besprijekornim životopisom. Drugi je mladić u trapericama i košulji, ali s karizmom i ambicijom. Tko će biti? Netko tko zna kako pravilno razgovarati. Paradoksalno, kandidati su jednaki u svom položaju. Jedan ima iskustvo iza sebe, drugi je spreman dati sve najbolje. Osvaja onoga tko je upoznat s psihološkim trikovima. Ali kako ih koristiti?
Otzerkalivat
Ova tehnika pomaže potaknuti povjerenje, prilagoditi se konvergenciji. Zrcaljenje može biti tri vrste:
- fizička - ponavljanje gesta, pokreta, izraza lica;
- akustički - odraz glasnoće, brzine govora;
- glagolski - posuđivanje riječi, stilistika, emocionalna poruka.
Ponekad se zrcaljenje pojavljuje samo djelomično. Na primjer, tip na sastanku okreće privjesak za ključeve, a djevojka savija koktel. Na prvi pogled par stvara različite pokrete. Međutim, svaka koristi prste jedne ruke, što se također smatra znakom odraza.
Zrcaljenje osobe ne znači kopirati ga u svemu. Ako pokušate odmah ponoviti sve pokrete iza sugovornika, to će izgledati smiješno ili kao ruganje. Takve akcije mogu dovesti do sukoba, uvrijediti. Nakon što vidite geste ili čujete zanimljive izraze, bolje je pričekati nekoliko sekundi ili minuta, a zatim ih glatko odražavati. Dakle, trik će proći nezapaženo, ali će raditi na podsvjesnoj razini.
Zašto to radi?
Ne primjećujući to, osoba počinje shvaćati sličnost sugovornika sa samim sobom. Osjeća da je shvaćen i prihvaćen. Laska, uzrokuje povjerenje.
Na isti način možete provjeriti razinu bliskosti i uključenosti u razgovor. Ako prijatelj nesvjesno pokuša prilagoditi se stilu govora, upotrijebite iste riječi, ponavljajte poze, onda je istinski zainteresiran za govor.
Često se sjećaš imena
Ime osobe za sebe je prikaz njegovih individualnih osobina, karakteristika i zasluga. Ona je dio unutarnjeg jastva. Stoga, ljudi vole čuti njihova imena.
Zašto se to ne odnosi na prezimena?
Spomenuti naziv čini dijalog formalnim, suhim. Prezime je ime klana, a ne pojedinca. Koristeći ga, sugovornik se odnosi na osobu kao dio obitelji, ignorirajući njegovu individualnost. Razgovor bez upotrebe imena također podsvjesno vrijeđa, izražava otuđenje.
Važnost imena je jasna. Ali što da radim ako mi je to iznenada izletjelo iz glave, i da napravim dojam, to je izuzetno važno? Opcije iz neugodne situacije:
- protegnite telefon osobi i zamolite ga da unese broj u popis kontakata;
- zovite drugog prijatelja i zamolite da se predstavite ("bezimena" osoba će biti prisiljena da to učini zauzvrat);
- ostavite svoju e-mail adresu i zatražite da joj pošaljete pismo (ime pošiljatelja može biti na samoj adresi ili se može automatski unijeti na kraju pisma);
- Razmjena posjetnica;
- pitajte imate li račun na društvenim mrežama ili instant messengerima;
- raspitajte se o podrijetlu imena.
Dopustite drugoj osobi da govori o sebi
Što je zajedničko jesti ukusnu hranu, seks i pričati o sebi? Tijekom svih tih procesa u mozgu se aktiviraju isti centri zadovoljstva. Zato je tišina u razgovoru komunikativno zlato. Više cijenjen je onaj koji zna slušati. A to je znanstvena činjenica.
Međutim, potpuna tišina jednog od sudionika komunikacije također nije dobrodošla. Ali bolje je ispravno ga razbiti. Kako? Na primjer, dopustite protivniku da izgradi samopoštovanje.
- Jeste li vi programer? Težak posao. Vjerojatno morate biti vrlo pažljivi i pametni da biste radili u takvoj sferi.
Postoji velika vjerojatnost da će osoba nakon takvih riječi pohvaliti sebe, potvrđujući posljednje riječi. Ukratko:
- sugovornik je sa zadovoljstvom spomenuo njihove pozitivne osobine;
- taj izraz nije izgledao kao očigledno laskanje koje bi moglo uvrijediti;
- novom poznaniku se svidjelo da je netko nenametljivo primijetio njegove zasluge.
Ukratko, dobivate povjerenje i želju za nastavkom razgovora. I sve zato što postoji sposobnost slušanja i dopuštanja drugoj osobi da govori o sebi.
Pohvala treće osobe
Još jedan trik za kompliment bez laskavog zezanja. Ne svatko voli otvorene ljubaznosti, jer vas osjećaju nelagodu. Stoga, pohvale "s treće strane".
“Nadezhda Anatolyevna, kći u povjerenju rekla je da su vaše pite najukusnije. Hoćete li podijeliti recept? ”.
- Maxim, voditelj odjela smatra da su ti projekti najbolji. On će ih pokazati redatelju.
“Igor Nikolayevich, susjedi su vam zahvalni na popravku igrališta. Svi kažu da imate zlatne ruke. "
Ponovite kraj fraze
- Pokazalo se da je ovaj dokumentarac o znanstveniku najbolji za 10 godina!
- Najbolji u 10 godina? Zašto se on tako razlikuje?
- Glavnu ulogu odigrao je nevjerojatno talentirani glumac. I snimak je snimljen u glavnom gradskom kinu!
- U glavnom kinu grada - samo razmisli!
Međutim, ovu metodu je bolje ne zlostavljati. Inače će pripovjedač misliti da se drugi sudionik u razgovoru šali s njim ili da razmišlja predugo. Najbolje je ponoviti fragmente fraza u trenucima živih emocija i ne više od dva puta u minuti.
Ispričaj tajnu
Da biste se približili osobi od interesa, možete podijeliti nešto osobno. Međutim, malo je vjerojatno da će šef htjeti čuti za nepošteno pobijedeni natječaj, a djevojka koju voli je o prljavim detaljima bivše veze. Stoga, informacije za razmjenu je bolje odabrati pažljivo. Za nepoznatu osobu, bolje je izgovoriti činjenice neutralne prirode, a ne detaljan kompromitirajući dokaz.
- Znaš, Julia, i na kraju se i meni dogodila slična neugodna situacija. To je bilo prije 5 godina ... "
"Samo nemoj nikome reći, Dima, ali još uvijek volim gledati crtane filmove."
"Pavel Grigorjevič, sramim se priznati, ali pet godina ne mogu prestati pušiti, iako svima pričam da sam počeo davno"
Nije važno koliko će velika ili mala biti zagonetka. To može biti posve trivijalna tajna. Glavno je uvjeriti sugovornika da će se u drugom trenutku otkriti nešto što nije namijenjeno svima. Takav potez će svakoga učiniti posebnim.
Zatražite savjet
Ništa nije laskavije od molbe za pomoć ili savjet. Ovaj korak zahtijeva oprez. Djevojka na prvom sastanku neće biti sretna ako je zamoli da pomogne u prijevozu stvari dok se kreće. Novi kolega će ući u duboki šok ako ga prvog radnog dana pitaju: „Možete li umjesto mene raditi noćnu smjenu?“.
Bolje je zaustaviti se na malim zahtjevima - potpunu trivijalnost. Na primjer, zatražite:
- naučiti kako koristiti aparat za kavu u uredu;
- pokazati gdje se nalazi ured;
- savjetovati jelo u kafiću;
- podnijeti predmet koji je daleko od onoga koji traži;
- pokupite kostim za zabavu (pokažite fotografije odjeće).
Međutim, granice imaju sve. Glavna stvar je da se zaustavi na vrijeme, a ne da se umoriš. Nekoliko manjih pitanja ili zahtjeva bit će dovoljno da se ispitanik osjeća važnim.
Pogriješite
Ali nemojte sve propustiti. Radi se samo o malim slučajnim pogreškama. Recite riječ s pogrešnim stresom, idite u pogrešan ured, pomiješajte vruću slavinu s hladnom i slično. Zašto ti to treba?
Da biste napravili manju grešku, ali istovremeno adekvatno i čak zahvalno prihvatili kritike, ispravak je plus, jer:
- “Maska ideala” se ruši: ako je pogrešna, znači jednostavna osoba, vlastita;
- ispitanik dobiva priliku djelovati kao “učitelj”, koji ga laska;
- "Učitelj" se opušta, dopušta joj bliže i dopušta sebi da pogriješi.
Nakon takve situacije postaje opuštenije. Lakše je uspostaviti kontakt, stvoriti povjerenje, pridružiti se tvrtki.
Znati kako pravilno govoriti i stvarati dojam može puno postići. Takvo znanje pomoći će vam da se popnete na ljestvici karijere, upoznaju se s osobom koja vam se sviđa, pa čak i dobiti popust na tržištu. Govor i psihologija su nevjerojatni darovi koji u simbiozi postaju moćno oruđe za postizanje svojih ciljeva. Zato je tako važno pravilno ih koristiti.
