Svakog dana kontaktiramo mnoge ljude - s obitelji i prijateljima kod kuće, na putu do posla, u javnom prijevozu, u uredu.
Za neke mi budimo vrlo blizu pa čak i zagrliti nas, nesvjesno pokušati ostati daleko od drugih, to jest, držimo određenu udaljenost s različitim ljudima.
Što su prostorne komunikacijske zone i kakav je njihov utjecaj na nas?
Prostorna područja komunikacije u psihologiji - što je to?
Zaštita osobnog prostora prirodno je za svakog člana životinjskog svijeta, uključujući i čovjeka, iako s velikim rezervama zbog njegove socijalizacije.
Ovisno o tome kako tretiramo osobu, kakav odnos imamo s njim, držimo određenu udaljenost s njim u komunikaciji.
Ta je značajka otkrivena u kasnim 1960-ima Američki psiholog Edward Hallnakon čega je razvio teoriju komunikacijskih udaljenosti.
Zakoni po kojima se pojedinci nalaze u međusobnom odnosu u procesu komunikacije, on se spaja u poseban dio socijalne psihologije, nazvan proksemikoy - od engleske riječi blizine, što znači "blizina".
Granice međuljudske komunikacije i njihove karakteristike
Edward Hall je izdvojio 4 prostorne granice za komunikaciju, od kojih svaka podrazumijeva poštivanje određene udaljenosti s osobom nakon kontakta:
- intiman, Osoba može biti na udaljenosti od 10-15 cm do 40 cm od nas na kontaktu. U ovu zonu dopušteni su samo najbliži prijatelji, rođaci, ljudi s kojima smo u intimnim odnosima. Odlikuje se čestim dodirom, zagrljajem, tihim glasom, samopouzdanjem.
- osobni, Ova zona ima granice od 40-45 cm do 100 cm i uključuje osobe s kojima često dolazimo u kontakt tijekom poslovne komunikacije s kolegama, susret s prijateljima i poznanicima.
Osobna udaljenost podrazumijeva samo siguran kontakt očima s ljudima koji komuniciraju, a samo ponekad socijalno određen dodir.
Na primjer, rukovanje prilikom susreta, tapkanje s vanjske strane ruke od lakta do ramena.
- socijalni, Granice ove zone su od 1 m do 3-4 m. Promatraju se tijekom poslovnih sastanaka u prostranim prostorijama, u pravilu, formalne prirode, kao iu učionicama i učionicama u kontaktu sa studentima.
- javnost, Ima granice od 4 m. Promatra se kada se govori pred velikom skupinom ljudi - na primjer, na koncertu, mitingu ili u tzv.
Naznačene granice prostornih komunikacijskih zona također se mogu neznatno razlikovati od sljedećih faktora:
- Od samopoštovanja i povjerenja osobe, U ovom slučaju, kršenje udaljenosti komunikacije ili njegovo smanjenje događa se na inicijativu samouvjerene, aktivnije osobe. No, ljudi s niskim samopoštovanjem imaju tendenciju da se drže malo dalje od sugovornika, ponekad čak i povlačeći se, uzimajući korak natrag.
- Iz individualnih psiholoških karakteristika osobe. Kolerički i ekstrovertni također imaju uže granice komunikacije, a flegmatični i introvertni teže proširiti svoju intimnu zonu. Međutim, oni teže ne samo zaštiti svoje granice, već i ne krše intimnu zonu sugovornika.
- Od uvjeta obrazovanje. Oni ljudi koji su odrasli bez braće i sestara, a imali su i vlastitu sobu kao dijete, u pravilu, u odrasloj dobi trebaju opsežniji osobni prostor od djece koja su odrasla u skučenim prostorima.
Istovremeno, stav koji roditelji postavljaju prema osobnim granicama osobe također je vrlo značajan.
- Od nacionalnosti. Različiti narodi također imaju svoje tradicionalne udaljenosti za komunikaciju. Primjerice, oni su jači među Japancima i stanovnicima Sjeverne Europe, koji izbjegavaju dodir kada komuniciraju i nastoje zadržati poštovanje na udaljenosti od sugovornika, ali temperamentniji narodi Kavkaza, Talijani, Latinoamerikanci dopuštaju bliži kontakt sa sugovornikom.
Kako kršenje tih udaljenosti utječe na osobu?
Povreda prostornih granica često se događa - na primjer, u javnom prijevozu ili dizalu, kada su stranci prisiljeni stajati vrlo blizu i ponekad se dodiruju.
S ovim reakcija je gotovo uvijek ista - ljudi imaju tendenciju izražavanja najmanje emocija, izbjegavaju kontakt očima.
U liftu, ljudi gledaju indeks katova, au javnom prijevozu - u prozorima, dok svi stvaraju najmanje pokreta.
To je zbog činjenice da čak i prisilno kršenje druga osoba dopuštene granice komunikacije dovodi do nelagode. Invazija osobnog prostora nesvjesno se doživljava kao prijetnja.
Učestalost otkucaja srca, krvni tlak raste, krv juri u glavu - tijelo se instinktivno priprema da zaštiti svoj osobni teritorij od uljeza.
Pogrešno ometanje udaljenosti tijekom komunikacije može dovesti do odbijanja od strane sugovornika, Ako dopustite sebi da dodirnete novo poznanstvo nekoliko minuta nakon sastanka, on to može smatrati invazijom na svoj osobni prostor i nastaviti vas pokušavati izbjeći.
Kao rezultat toga, to može ometati izgradnju odnosa povjerenja, ne samo u poslovanju, već iu osobnoj sferi.
Kako održavati ispravnu udaljenost?
Ispravno određivanje optimalne udaljenosti između vas i vašeg sugovornika mogu značajno podići razinu komunikacije.
U tom slučaju, ni vi ni vaš partner nećete osjetiti nelagodu.
naučiti zadržite točnu udaljenost između vas i vašeg sugovornika možete, skrećući pozornost na sljedeće značajke.
intiman
Da biste odredili intimno područje komunikacije, samo se nakratko približite partneru i pogledajte njegovu reakciju. ako sugovornik se ne udaljava, ne nastoji odustati, to može značiti da ste među onima kojima je dopušteno biti na takvoj udaljenosti.
Čitav niz nesvjesnih pokreta može ukazivati na obrnutu situaciju - nervozno tapkanje prstima na stolu, podizanje ramena i uvlačenje vrata, zajepljenje očiju, gledanje u stranu, nervozno namještanje, bacanje nogu na stopalo.
Dakle, tijelo sugovornika će reći o kršenju granica intimnog prostora, čak i ako je on sam šuti o tome ispravno.
Također treba imati na umu da je kršenje intimne udaljenosti može se percipirati kao flertako je vaš partner različitog spola ili sličnosti.
Ako ne namjeravate ostaviti takav dojam na sugovornika, snažno se ne preporuča upasti u njegov intimni prostor.
Ponekad kršenje granica intimne zone namjerno provode vođe, kao i agresivni ljudi. kako bi se suzbila volja ili pokazala njihova dominantna pozicija.
U nekim slučajevima - na primjer, s pozdravedopuštena povreda intimne udaljenosti između osoba koje obično komuniciraju u osobnoj zoni.
Međutim, poljubac kolegina kolegice na sretan rođendan i poljubac dvoje ljubavnika su zapanjujuće različiti - ako u prvom slučaju treba održavati udaljenost od 10-15 cm između tijela, onda ljubavnici obično pritisnu tijela jedni na druge.
osobni
Osobna prostorna zona je najkonzervativnija u komunikaciji. Međutim, njegove granice mogu varirati u nekim slučajevima. Na primjer, starije osobe i djeca pokušati biti bliže sugovornikuod tinejdžera i ljudi srednjih godina.
Isto tako, granice osobne zone ovise o društvenom statusu - podređeni će biti skloniji od svog nadređenog, ali potonji, naprotiv, može prekršiti ovu udaljenost.
Pitanja i rast kontaktnih ljudi. Osobe više visine imaju tendenciju da budu bliže partneru, dok kratka osoba obično ostaje na više poštovanja.
Međutim, kod žena se može primijetiti suprotna tendencija - mala se žena približava visokom čovjeku kada je u kontaktu, dok će se visoka žena udaljiti na određenu udaljenost.
To je zbog mentalni stavovida bi muškarac trebao biti veći, veći od ženke - dakle, visoke žene povećavaju svoju osobnu zonu kada razgovaraju s malim muškarcima, kao da pokušavaju sakriti svoj nedostatak.
Također vrijedi obratite pozornost na emocionalno stanje čovjekaS kim komunicirate - samouvjerena, mirna osoba neće biti tako zauzeta sigurnošću svojih osobnih granica, kao partner koji je nešto potisnut.
Nasuprot tome, agresivni ljudi skloni sukobu proširuju svoje osobno područje komunikacije.
To je signalizirano brzim pokretima i gestama koje se pokazuju - ta udaljenost kontrolira japrema tome, njegovo se kršenje može shvatiti kao čin agresije.
socijalni
Socijalna zona komunikacije je podržana u slučaju da nema potrebe za uspostavljanjem osobnog odnosa sa svojim sugovornikom - to jest, kada postoji samo službena komunikacija, a osobni motivi nisu pogođeni.
U ovom slučaju, raspravlja se o bilo kojim poslovnim aspektima, a ne o bilo kojoj osobi.
U tom slučaju između komunikatora može biti pisaći stol, ili su sugovornici na različitim mjestima ureda, ne žele skratiti udaljenost.
Sam razgovor nije povjerljiv, nije emocionalno obojen, provodi se mirnim, jasnim, ravnomjernim glasom.
javnost
Potrebna javna udaljenost kada je to potrebno dobro razmislite o osobi, koji izrađuje izvješće ili se na neki način pokazuje na javnom mjestu - na primjer, na koncertu.
Također, takva udaljenost omogućuje govorniku da reagira na vrijeme i poduzme odgovarajuće mjere kada ga napadne.
Optimalna udaljenostgdje će ljudi biti u procesu komunikacije, može ovisiti ne samo o osobitostima karaktera ljudi, njihovom mentalitetu i odnosima koji su se razvili u ovom trenutku.
Također može biti diktiran sadržajem razgovora - na primjer, ako je na javnom mjestu hitno prijaviti bilo koju informaciju, što je prikladno čuti samo vašeg partnera, udaljenost između razgovora može se značajno smanjiti na kršenje intimne zone.
Kako bi Vaša komunikacija s ljudima bila ugodna, ne samo da trebate zaštititi svoje prostorne zone, već također pažljivo pratite kršenje udaljenostikoje vaš sugovornik smatra optimalnim.
Samo u tom slučaju kontakt će biti povjerljiv, a sama komunikacija neće uzrokovati negativan rezultat.
O granicama komunikacije u ovom videozapisu:
