Sukob među skupinama - uobičajena pojava i primjeri ovo je dosta.
Ljudi stalno međusobno komuniciraju, članovi su malih i velikih društvenih skupina.
Kao rezultat toga dolazi do sukoba interesa, pogoršanja situacije, a posljedica je sukob stranaka.
Pojmovi i primjeri
Sukob među skupinama definiran je kao sukob interesa, neslaganja između skupina ili pojedinaca i društvene skupine.
Najčešće se javlja unutar organizacija. Međutim, poznate su i veće mogućnosti - klasna borba između zemalja.
Može postojati i sukob između formalne i neformalne skupine kada suprotstavljeni stavovi.
U bilo kojem timu osim dodijeljenog vodstva, prije ili kasnije pojavljuju se neformalne grupe sa svojim vođom. Često je on poticatelj sukoba, izazivajući ostatak zajednice da ode za njim.
Obično je svaka osoba je član društvene skupine, On prihvaća njezine ideje, usredotočuje se.
U tom slučaju, konfrontacija može nastati s drugom društvenom skupinom, kada se te ideje i ciljevi ne podudaraju. Razlike se mogu odnositi na metode rada, ideologiju, metode upravljanja, podvrgavanje vođi.
Često postoji sukob između pojedinca i grupe kada se on kategorički ne slaže s njezinim zahtjevima, metodama rada, moralnim i drugim normama.
Jedan primjer sukoba među skupinama je sindikata i uprave, dva odjela koja se međusobno natječu. Sukob između pojedinca i grupe je individualni radnik, jasno se razlikuje od kolektivnog, "bijele vrane".
Stope sukoba među grupama u ovom videozapisu su:
uzroci
Psihologija i sociologija identificiraju glavne uzroke unutargrupnih i međugrupnih sukoba.
- Natjecanje za ograničena sredstva, Nastaje zbog neusklađenosti interesa. To može biti pravo na financiranje, tržište, teritorij, opremu. Jedan od razloga je informacija, točnije, njezin nedostatak. Skupina može biti ogorčena zbog činjenice da je netko dobio dozvolu za određenu vrstu aktivnosti, dok drugi nisu. Ili je jedan odjel dobio nagradu, a drugi ga nije primio. To uključuje i borbu za ugodnije uvjete postojanja.
- Nepoštena raspodjela robe, Unutar poduzeća može doći do neujednačenog poticanja zaposlenika. Drugi razlog je različit broj odgovornosti s istom nagradom.
Ovdje stabilnost rada i spokojstvo kolektiva krše potrebe njegovih članova za pravdom.
- Sukob između formalnog i neformalnog vođe, U svakoj velikoj grupi, prije ili kasnije pojavit će se neformalna skupina, koja ima svog vođu. Njegove ideje možda se ne poklapaju s vodstvom i čak negativno utječu na proces proizvodnje. Ovi sukobi zahtijevaju posebno razmatranje i, ako je potrebno, uklanjanje neformalnog vođe koji sabotira tijek rada. Što je još gore, kada se unutar zemlje pojavi neformalni vođa, što uzrokuje značajnu štetu državi.
- Veličina grupe. Taj je faktor jednako važan za razmatranje. Što je grupa manja, to je pojedinac atraktivniji što joj pripada. Sukob s malom skupinom doživljava se kao najviše bolan, pogotovo ako ima autoritativnu poziciju u timu. U ovom slučaju postoji strah od gubitka osjećaja da ste izabrani, pripadanja statusu. S druge strane, u maloj skupini napetosti se povećavaju kada se u njemu pojave novi članovi. Kod velikih timova to je manje uočljivo jer su obveznice slabije.
U razvoju grupnih sukoba igra značajnu ulogu društveni identitet, Prirodna ljudska potreba je biti dio nečega, dok braniti svoje interese koji se uklapaju s interesima grupe.
Međutim, u socijalnoj psihologiji poznati su fenomeni nametanja interesa, stavova, prihvaćanja grupnih ciljeva radi očuvanja vlastitog statusa i pripadnosti zajednici.
oblici izraza
Sukob između grupa može se pojaviti u različitim scenarijima:
- suparništvo - kada zajednice trebaju postići jedan cilj;
- sudar - u ovom slučaju skupine nastoje međusobno oštetiti;
- dominacija - jedna grupa pokušava dominirati nad drugom i kontrolirati je, dok se druga opire;
- izbjegavajući - grupa ili osoba pokušavaju se povući, kako bi izbjegli interakciju na bilo koji način;
- suzbijanje - jedna grupa dobiva prednost, počinje nametati svoja pravila;
- adaptacija - želja jedne grupe ili pojedinca da se prilagodi drugoj skupini radi održavanja statusa, mira uma, života.
Oblik manifestacije ovisi o veličini grupe, snazi i sposobnostima sudionika, vjerojatnom stupnju kažnjavanja koji će uslijediti pri podređivanju, spremnosti na rizik.
vrste
Što se tiče grupnih sukoba? Konflikti grupa podijeljeni su po subjektima i objektima. Također se razlikuje po metodi konfrontacije, veličini grupe, razlozima. Stoga je teško izdvojiti jednu klasifikaciju.
Po predmetu:
- državljanin;
- teritorijalnu;
- imanja;
- klasa;
- profesionalni,
- generacije;
- povezane.
Prema objektu:
- društveno-ekonomska;
- politički i pravni kada postoji razdvajanje moći i utjecaja;
- ideološka.
Sukobi se mogu razlikovati po načinu manifestacije - eksplicitno ili skriveno. Koliko ih razumiju članovi grupe, jesu li oni primjereno shvaćeni.
Konflikti mogu biti usmjereni na konstruktivne ciljeve ili destruktivne. Razlikuju se u metodama regulacije.
Posebne značajke
Sukobi u skupinama i između njih imaju sljedeće značajke.koje uzimaju u obzir prilikom traženja načina za rješavanje:
- sposobnost uključivanja mase ljudi, bez obzira na njihove želje;
- priroda raspoređivanja - ima logiku izgradnje, bez obzira na svjesne težnje sudionika;
- postoji li strukturalno nasilje;
- orijentacija - svaki sukob ima cilj, potrebu za postizanjem određenog rezultata, ponašanje svojih članova, primanje potrebnih resursa, moći;
- pripadnost određenoj instituciji - političkoj, ekonomskoj, etničkoj;
- dodatni izvori u obliku pripadnosti određenoj društvenoj skupini;
- postojanje konfliktne situacije čak i nakon što nestaju razlozi za to, dok je šteta nanesena društvu ili organizaciji tijekom međugrupnih sukoba veća nego za međuljudske sukobe.
Intergroup konflikti zahtijevaju trenutno rješavanje. U uvjetima odvojene organizacije, oni ometaju tijek rada, uzrokuju gubitak dobiti i otpuštaju vrijedne radnike.
Metode razlučivanja
Potraga za metodom rješavanja ovisi o vrstama sukoba, uzrocima nastanka, veličini grupe.
Postoje osnovni načini rješavanja:
- uvredljiv;
- povlačenje;
- obrana;
- utaja.
Kada je odabrano ofenzivna strategija, pretpostavlja se pojavljivanje promjena nepoželjnih za protivnika.
Metoda povlačenja dopušta da se izbjegne sukob bez nepotrebnih gubitaka, a istodobno daje neprijatelju neke ustupke. Kada se izbjegava, postoji namjerno ne-ulazak u sukob.
U obrani postoji samo aktivno suprotstavljanje i zaštita od usmjerene agresije.
Mogu se odabrati metode nasilan, Primjer su štrajkovi, lišavanje bonusa, ratovi, uporaba "treće sile".
Na nenasilne načine rješavanje sukoba odvija se putem pregovora.
u neutralna metoda sukob se rješava ujedinjenjem stranaka, odbacivanjem jedne od strana u njihovom položaju ili uklanjanjem razloga koji su doveli do sukoba.
Druga metoda je razdvajanje stranaka, to jest, prekid u odnosima, izolacija. Ako se radi o sukobu između pojedinca i radne skupine, onda je jedna od mogućnosti prebacivanje u drugi odjel ili otpuštanje.
Integralna metoda omogućuje vam da pronađete rješenje koje zadovoljava interese obiju strana. Međutim, u ovom slučaju, sukobljene strane morat će revidirati svoje ciljeve.
kompromis - sposobnost obiju strana za ustupke.
Međutim, njezina uporaba nije postignuta u bilo kojem grupnom sukobu.
Ovdje je važno želja obiju strana za ustupke, neznatno smanjenje ili promjena njihovih zahtjeva.
U rješavanju sukoba važno je promijeniti se međusobnog odnosa protivnika.
Ponekad može doći do propadanja sukoba - njegove privremeno zaustavljanje uz održavanje neprijateljstva, Pod određenim okolnostima može se ponovno razbuktati, ponekad s većom silom.
prevencija
Spriječiti konfliktnu situaciju mnogo lakšenego ga pokušati riješiti. Što dalje, to postaje sve dublje i nekontrolirano.
Zadaća menadžmenta je organizirati život na takav način da minimalizira vjerojatnost sukoba.
Rad se provodi u četiri područja:
- Stvaranje uvjeta koji sprečavaju pojavu destruktivnih situacija.
- Optimizacija upravljanja.
- Uklanjanje socijalno-psiholoških uzroka - stres, nejednakost, neformalni vođe.
- Sprječavanje, blokiranje, uklanjanje osobnih uzroka - identificiranje sukobljenih pojedinaca, odabir članova grupe prema određenim kriterijima.
Važno na vrijeme identificirati situaciju prije sukoba spriječiti njegov daljnji razvoj.
Ovdje vješto korištenje metoda komunikacije, promatranje zauzima prvo mjesto.
U velikim i malim skupinama primjenjuju se organizacije studija slučaja testiranje osoblja kako bi se identificirali neformalni vođe, situacije nezadovoljstva, osobitosti interakcije unutar grupe i između skupina.
Važno je znati interese sudionika, njihove osobne karakteristike.
Čelnici organizacija moraju se sjetiti čestih sporova govori o nezdravoj situaciji u timu, Ako se ne možete riješiti, bolje je da se obratite pomoći trenera i socijalnih psihologa.
O psihologiji sukoba među grupama u ovom videozapisu:
