Ponekad se dogodi da se rad, koji je prije donio mnogo pozitivnih emocija, čini besmislenim i čak dosadnim.
U isto vrijeme, osoba može osjetiti pad i ravnodušnost prema njihovim aktivnostima, a ovo stanje može napredovati svaki dan i u nekim slučajevima dovesti do značajnih problema - do privremenog gubitka radne sposobnosti ili radnog mjesta.
Definiranje osnovnih pojmova u psihologiji
Što je profesionalno izgaranje? Što to znači "izgorio ili izgorio na poslu"?
Sindrom sagorijevanja (CMEA) je stanje koje karakterizira emocionalna, fizička i psihička iscrpljenostšto je praćeno stresom na poslu.
Kao rezultat - ne samo depresivno stanje zaposlenika, nedostatak interesa za zadatke, ravnodušnost prema rezultatu vlastitog rada, ali i neizbježno smanjenje radnog potencijala osobe, značajno smanjenje aktivnosti i gubitak sposobnosti rješavanja složenih zadataka koji zahtijevaju veću uključenost u radni proces.
Uzroci stanja
Emocionalno izgaranje može se smatrati kao obrana tijela na traumatske fenomene psihe. Tako tijelo smanjuje potrošnju energije na vanjske podražaje, štiti živčani, kardiovaskularni i endokrini sustav od prenaprezanja.
Istodobno, neke značajke profesionalne aktivnosti povećavaju šanse za sindrom emocionalnog izgaranja.
Psiholozi razlikuju sljedeće uzroci koji su doveli do pojave CMEA:
- Sjedeći rad koji zahtijeva produženu koncentraciju.
- Rutinska aktivnost, koja podrazumijeva izvođenje zadataka koji se ponavljaju.
- Radite u stalnom intenzivnom ritmu.
- Nedovoljno financijsko i psihološko poticanje zaposlenika za obavljeni rad.
- Nedovoljno definirani zadaci.
- I suvišna kontrola od strane uprave, i njezina odsutnost, kada je potrebno riješiti probleme iznad službene nadležnosti.
- Nemogućnost promjene situacije na profesionalnom polju na bolje.
Neadekvatan odmor od posla, napeta domaća atmosfera, nedostatak sna, kao i nezdrava prehrana mogu povećati rizik od izgaranja.
Koji su radnici podložni ovome?
Postoje određene kategorije ljudi čije osobine znače predispozicija za CMEA. To uključuje:
- Sklonost prema precjenjivanju samopoštovanja, što dovodi do razočaranja kada je nemoguće postići željene rezultate.
- Povećana odgovornost zaposlenika za svoje postupke i sklonost žrtvovanju osobnih interesa radi postizanja profesionalnih ciljeva.
- Perfekcionizam i maksimalizam, potreba za savršenim izvođenjem njihovog rada.
Osobe koje zlostavljaju alkohol, psihostimulanse ili antidepresive trebaju biti uključene u zonu rizika.
Uglavnom se primjenjuje CMEA socijalnih radnika - nastavnici, medicinski radnici, zaposlenici tvrtki s ogromnim osobljem, svi oni čiji je rad povezan s stalnom komunikacijom s ljudima - na primjer, u uslužnom sektoru.
To uključuje i kreativna zanimanja - umjetnike, pjesnike, skladatelje, pisce, osobito ako se njihove aktivnosti dugo ne prepoznaju u društvu.
Simptomi i znakovi
SEV se ne pojavljuje iznenada - u pravilu rastu postupno. Zbog toga vrlo teško ih je dijagnosticirati u početnom razdoblju, Prvo, osoba gubi entuzijazam i motivaciju da obavlja svoj posao.
Suprotno želji, obavljanje određenih zadataka zahtijeva više vremena nego što je planirano - to se događa zbog toga izgubljena sposobnost koncentracije. Zatim dolazi osjećaj umora ili iritacije.
Svi simptomi sagorijevanja mogu se podijeliti u tri skupine:
fiziološka:
- Stalni umor, koji ne prolazi ni nakon dugog spavanja.
- Česte glavobolje.
- Smanjeni imunitet, koji se očituje u osjetljivosti na zarazne bolesti.
- Povećano znojenje, čak i uz lagani fizički napor.
- Slabost mišića, ubrzani zamor mišića.
- Poremećaj spavanja
- Ponavljajuća vrtoglavica, zamračenje očiju.
- Oscilacije težine zbog povećanog ili smanjenog apetita.
U isto vrijeme, svi gore navedeni simptomi nisu nužno promatrani - oni se mogu manifestirati ovisno o individualnim osobinama osobe.
psihoemocionalnim:
- Nezainteresiranost za događaje, nedostatak emocionalne reakcije na njih.
- Nestanak motivacije za profesionalne aktivnosti.
- Nevjera u vlastite sposobnosti, osjećaj nemoći.
- Frustracija u idealima.
- Iritacija prema bliskim osobama, nezadovoljstvo njihovim ponašanjem, izljevi agresije bez opipljivog uzroka.
- Stalno loše raspoloženje.
Općenito, psiho-emocionalni znakovi CMEA-e vrlo su slični depresiji, ali je potonje puno teže prevladati od izgaranja.
ponašanja:
- Želja da se kontakt s ljudima svede na minimum.
- Želja da se udalji od profesionalne odgovornosti, odbijanje obavljanja njihovih neposrednih dužnosti.
- Uskraćivanje odgovornosti za ono što se događa, želja za prebacivanjem krivnje za vlastite postupke na ljude oko sebe.
- Negativan stav prema svemu što se događa, pesimistične prognoze za budućnost.
Tijekom tog razdoblja, osoba može biti sklon zlouporabi alkohola i ovisnosti o drogama, kao način dobivanja pozitivnog emocionalnog naboja.
Što učiniti
Kako se nositi s emocionalnim izgaranjem na poslu?
Liječenje emocionalnog izgaranja otežava njegova dijagnoza u ranom razdoblju.
Mnogi ljudi krive sve za privremenu bolest i ozbiljno obratite pozornost na problem već s njegovim napredovanjem.
Prvo što trebate učiniti kad otkrijete CMEA je smanjite opterećenje, Ako je potrebno, uzmite odmor ili čak bolnički list od liječnika - budući da će daljnji rad u ovom načinu rada samo pogoršati vaše zdravlje.
Ako nema mogućnosti privremeno napustiti radno mjesto, onda morate pokušati minimizirati situacije koje zahtijevaju značajan stres.
Da biste to učinili, morate revidirati svoje odgovornosti, ne uzimajte prekovremeni rad, a ne na odgovornost drugih kolega - čak i ako morate reći pristojno, ali čvrsto "ne".
Uklanjanje simptoma izgaranja na poslu pomoći će i sljedećem:
- Molim pomoć za rođake - objasnite im situaciju i potrebu za odmorom. Samo jedan razgovor s voljenom osobom već može značajno ublažiti stresno stanje.
- Pokušajte ostavite utiske o radnom danu izvan kuće, Dok ste u svom kućnom okruženju, što je moguće apstraktnije od svojih profesionalnih aktivnosti, prebacite se na kućanske poslove.
- Sa značajnim mentalnim stresom na poslu promijenite aktivnost slobodnog vremena - na primjer, obratite pozornost na sport.
- sanjati mora biti najmanje 8 sati dnevno.
- organizovati puna dijeta i pravilnu prehranu.
- Odaberite više aktivnosti koje donose pozitivne emocije - na primjer, ribolov, putovanja, skijanje, bilo koji hobi - čak i ako zahtijevaju neke financijske troškove.
Nakon oporavka, potrebno je pokušati ukloniti čimbenike koji su doveli do emocionalnog izgaranja - ako situaciju ostavite nepromijenjenom, vjerojatno će se CMEA pojaviti nešto kasnije.
Da biste to učinili, na primjer, zatražite nadoplatu u slučaju nezadovoljavajuće naknade, porazgovarajte sa svojim kolegama o rasponu odgovornosti ako oni „napuste“ vaš osjećaj odgovornosti, au nekim slučajevima čak i promijene svoje zanimanje.
Ako je potrebno, trebate zatražiti jasno objašnjenje zadataka, raspraviti i odobriti različite opcije za njihovo rješavanje.
Ako simptomi izgaranja ne nestanu, najbolje konzultirajte stručnjaka - psiholog ili psihoterapeut.
Kako se nositi sa sindromom?
Mnogo je lakše liječiti CMEA na poslu tako što će pravodobno poduzeti mjere kako bi ih se spriječilo.
Da biste to učinili, morate poduzeti sljedeće preventivne mjere:
fiziološki:
- puni san;
- uravnotežena prehrana;
- pridržavanje dana;
- bavljenje sportom ili šetnjom na svježem zraku;
- povremena promjena zanimanja.
psihološki:
- Obavezni odmor najmanje jednom tjedno, u kojem možete posvetiti vrijeme aktivnostima koje donose moralno zadovoljstvo.
- Pravilna organizacija radnog vremena - dodjelu prioritetnih zadataka i njihovu prioritetnu provedbu.
- Kvalitativno poboljšanje radne okoline nakon analize povezanih problema - treba imati na umu da svatko ima pravo na vlastitu udobnost.
- Autotraining i motivacijski događaji.
- Meditacija i opuštanje, Ove prakse pomoći će riješiti se mentalnog stresa nakon posla.
- Odmor od suvremenih sredstava komunikacije - trebate provesti neko vrijeme kada se telefon i računalo isključe, u tišini.
- Pravovremeni odmorkoji se treba provoditi s naglaskom na zabavu, donoseći zadovoljstvo i ugodne emocije.
Psiholozi preporučuju preispitati negativna iskustva - naučiti ispravno prihvaćati neuspjehe, ne usmjeravati pozornost na njih, nego tražiti nove izvore energije i motivacije.
Također je potrebno biti u stanju prihvatiti gubitkejer se vrlo često mnogo energije troši na očuvanje stvari ili praćenje takvih koncepata koji nemaju odgovarajuću vrijednost ili priznanje od drugih.
Pravilnim postavljanjem životnih prioriteta i provođenjem preventivnih mjera sindroma sagorijevanja na poslu, to se može izbjeći, čime se zadržava motivacija za rad i sposobnost postizanja visokih rezultata.
Kako ne izgubiti interes za Vaše poslovanje? Profesionalno izgaranje psihoterapije:
