U svakodnevnom životu često postoje riječi ili fraze koje se čine jednostavnim, ali zahtijevaju dodatna objašnjenja. Na primjer, povratne informacije. Ono što je s jedne strane razumljivo. Tada reagiraju na naše riječi ili djela. Ali ako bolje pogledate, pojavljuju se brojna pitanja. Što kažu povratne informacije? Trebam li je slušati? Kako ispravno protumačiti? Je li moguće predvidjeti ili programirati? Kako reagirati ako je ne volimo? Sve to u ovom članku.
Što je povratna informacija?
Povratna informacija je, u tehničkom smislu, proporcionalnost ulaznog signala izlaznom pulsu. Primijenjeno na ljudski život, može se reći da sve akcije ne prolaze nezapaženo. Bilo koje naše djelovanje (uključujući neaktivnost ili samo izgovorenu riječ) dovodi do ekvivalentnog odgovora izvana. Jednostavan primjer - umjetnik je naslikao sliku, stavio je u galeriju. Učinio je sve što je mogao da radi na tome. Gledatelji su odgovorili svojim komentarima. Netko je hvalio njegov rad, drugi su ga kritizirali. U svakom od ovih slučajeva postoji povratna informacija, bez obzira na to voli li umjetnik ili ne.
Načelo povratnih informacija jedno je od osnovnih u prirodi., Iz tijeka fizike poznato je pravilo - "Svako djelovanje uzrokuje jednako jaku reakciju." Vrijedi na višim razinama organizacije materije, uključujući kemijske procese i fenomene prirode. Ti se zakoni primjenjuju na život osobe, uključujući njegovu psihologiju i socijalizaciju.
U slučaju motivacije za uspjeh, načelo povratnih informacija pojavljuje se kao glavni poticaj za aktivnu životnu poziciju. Postoji koncept proaktivnosti, kada osoba preuzima punu odgovornost za svoj život na sebi. Da biste dobili dobre rezultate, morate uložiti svoje napore u njih. Ako sjedite na jednom mjestu i ne činite ništa, onda je uspjeh besmislen čekati.
Dobar razlog za razmišljanje daje knjizi poznatog američkog pisca i poslovnog trenera Jack Canfield "Pravila", Ona pruža osnove pozitivnog razmišljanja koje pomaže osobi da promijeni svoj pogled na svijet. To je kao na primjeru muhe i pčele.
Prvi je svijet smetište sa smećem i fekalijama, a za drugo, mirisna polja s prekrasnim cvijećem. Glavno je da princip povratnih informacija daje svima svijet o kojem misli. Muha prima otpad i pčelinji nektar. Čovjek, poštujući zakon materijalnosti misli, može stvoriti stvarnost koju zamišlja. Ali koncept povratne informacije nije ujednačen. Postoji nekoliko vrsta ove pojave.
Vrste povratnih informacija
Ova klasifikacija prilično pokazuje odnos određene osobe prema događajima. Što je to povratna informacija za njega? Psihologija ljudskih reakcija određuje dvije vrste: pozitivnu i negativnu. Osoba je ili zadovoljna rezultatom ili ne. Povratna informacija njemu je ili ugodna, ili mu uzrokuje negativne emocije.
Prema tom principu, povratne informacije su negativne ili pozitivne, Vratimo se na primjer umjetnika. Pohvale njegovih slika, naravno, je pozitivna recenzija, izazivajući ugodne emocije. Kritika je, dakle, negativan odgovor koji će umjetniku dati osjećaj razočaranja ili razočaranja. U prvom slučaju govorimo o pozitivnom. U drugom - postoji negativ. Naravno, kad više hvale ugodnije, ali kritika, ako je konstruktivna, korisnija je jer daje mogućnost objektivnog sagledavanja rezultata njihova rada, potrebnih prilagodbi. Reakcija osobe na nju može biti potpuno drugačija.
Moguće reakcije na povratne informacije
Sve povratne informacije ili komentari kasne u psihi. Snaga njihovog utjecaja određuje daljnje ponašanje osobe. Tako se mogu razlikovati sljedeće vrste reakcija:
- odobrenje - kada se odgovor uklapa u ljudski sustav vrijednosti, on se doživljava pozitivno;
- ignoriranje - prisjećanje ide "iza ušiju", bez izazivanja bilo kakvih emocionalnih reakcija;
- agresija - Odgovor se značajno razlikuje od očekivanja, što uzrokuje negativan odgovor.
Što je viši stupanj intelektualnog i duhovnog razvoja osobnosti, to rjeđe pokazuje agresivnost prema negativnim kritikama. Odrastajući, ljudi uče objektivno procjenjivati svoje sposobnosti, poštujući mišljenje drugih. Svaka agresija pokazuje samo nesigurnost ili strah. Jaki ljudi nikada ne padaju na svoju razinu. Prema tome, na temelju povratnih informacija, mnogo je manje vjerojatno da će dobiti negativan na svoj način od drugih. Osim toga, optimisti stvaraju auru uspjeha, privlačeći iste ljude.
Povratne informacije i pozitivno razmišljanje
Sada ćemo doći do najvažnijeg dijela ovog članka. Sjetite se muhe i pčele. Psihološko raspoloženje oblikuje stvarnost koja okružuje osobu. Svatko bira kako će živjeti - ili "u smeću", ili "među mirisnim cvijećem".
Ali nemojte misliti da je sve tako lako. Stvarnost se može "nasloniti", dajući osobi negativnu povratnu informaciju. On također mora dokazati da zaslužuje mjesto u životu koje je izabrao za sebe. Sposobnost prevladavanja tih testova, uzimanje kritike, čine osobnost pobjednika. Neuspjesi samo naglašavaju da osoba radi nešto pogrešno. Oni apsolutno ne znače da morate odustati i promijeniti rutu. Samo trebate prilagoditi svoje metode..
Na primjer, netko želi postati poduzetnik, ali njegov posao ne uspijeva. Čovjek će odustati i nazvati sebe gubitnikom, sve više uvjeren u valjanost ove izjave. Drugi će se uvjeriti da će u svemu uspjeti. Ali privremeni zastoji za njega bit će samo prilika za stjecanje iskustva. Pozitivan odgovor nije dugačak čekati, dajući zasluženi uspjeh.
Glavna stvar u postizanju postavljenih ciljeva je uvijek zauzeti aktivnu poziciju, a da ne postane tihi gledatelj. Isto vrijedi i za sebe. Kažu - "ciljajte iznad" bika "i budite sigurni da ste pogodili metu."
Usput povratne informacije dolaze ne samo izvana, Ljudsko tijelo ga također signalizira o ispravnosti životnog položaja. Loš san, depresija ili umor rječito objašnjavaju da je vrijedno razmotriti vaš odnos prema životu. Vitalna energija je u blagostanju samo za one koji su pronašli svrhu, ili barem slijedi njihov poziv. Povratne informacije mogu se promatrati kao neka vrsta oznake, koja pokazuje točnost odabrane rute.
Povratna informacija je pravi pomagač svim svjesnim ljudima koji su preuzeli odgovornost za svoj život na sebi. S ovom pojavom, osoba je u stanju postići velike visine. S jedne strane, uči programirati svoju okolinu. S druge strane, on u stvarnom vremenu prima odgovor o svojim djelima, koji mu pomažu u ispravljanju radnji, odabiru života koji najbolje odgovara njegovu svjetonazoru.
