Konfliktna situacija je pokazatelj da partnerima nije stalo. Kada je sve isto - prekasno je. I dok postoji raspoloženje za prepirke, razmišljanje, rješavanje i pomirenje, to se može i treba učiniti. Kako dovodimo sebe i našeg partnera u konfliktnu situaciju više je ili manje jasno. Ali malo ih je u stanju elegantno voditi ovaj rat.
Što je konfliktna situacija
Konfliktna situacija je sukob interesa različitih ljudi, izazvanih stvarnim ili izmišljenim razlozima. Stvarni uzroci dovode do značajnih sukoba i odnose se na određeni objekt ili stanje. Partneri su svjesni svojih razlika, ali snage troše na pronalaženje rješenja. Fiktivni uzroci izazivaju sukobe odnosa koji nastaju u pozadini želje da se prigovaraju, svađaju, svađaju ili jednostavno mrmljaju. Ne zahtijevaju rješenje, ali omogućiti ispuštanje pare.
Znanstvenici i psiholozi znaju da su parovi koji se ne mogu svađati nesposobni. Izuzetak se može smatrati razdobljem ljubljenja slatkiša, ali brzo prolazi. A što je s Romeom i Julijom, pitate? Visoke osjećaje, romantiku, obožavanje? U psihologiji postoji takav pojam "romantične ljubavi" koji postoji samo u dva oblika: prvi je idealan odnos bez jednog oblaka na nebu. Drugi - entuzijastični gospodin pjeva serenade preko prozora dvorca, gospođa sjedi u ovom sanduku, kao rezultat toga, nikad se ne susreću ili ne mogu graditi daljnje odnose. To je cijela priča.
Planiranje zajedničke budućnosti s partnerom? Morat ćemo naučiti svađati se kao svi normalni ljudi.
Pravilo 1. Upamtite: svađa
Ne uspoređujte svoju obitelj s kino likovima ili popularnim parovima iz Instagram-a. Nemojte biti jednaki imaginarnom idealnom odnosu prijatelja, rođaka. Tko zna što imaju iza kulisa. Bit će mnogo korisnije slušati sebe. Što osjećate nakon svađe? Da li ste postigli ili pronašli kompromis? Ako ste nakon svađe pronašli snagu za mir, onda je odnos živ i stvaran.
Svi se svađaju. Druga stvar je kako partneri to rade. Imaju li takt, suosjećanje, suosjećanje, jednostavnu ljudsku ljubaznost prema voljenoj osobi? Jer mnogi ljudi čine glavnu pogrešku, što rješavanje konfliktnih situacija čini nemogućim zadatkom.
Pravilo 2. Ne udarajte ispod pojasa.
Što mnogi čine nepopravljivom pogreškom? Pronađite ranjivu točku u partneru i pobijedite ga ravno u nju. Pomaže u pobjedi, ali stavlja još jedan čavao u lijes za vezu. Bliski ljudi otvaraju drugoj tajne tajne. Ako želite izgraditi obitelj s osobom ili samo održati dobru vezu, zapamtite glavno pravilo: naučite o njegovim bolnim točkama samo da ih nikada ne dotaknete. Ni slučajno ni namjerno. I još više ne koristiti kao argument u sukobu.
Upravljanje konfliktnom situacijom je nemoguće uz međusobno poniženje, uvredu ili poniženje. Bolje je da za vrijeme svađe zaboravite koliko ste napadačkih nadimaka ili neugodnih usporedbi sakupili. U vrijeme "eksplozije" je teško učiniti. Kako se ne bi doveli u kritičnu situaciju, morate unaprijed analizirati svoje pokretače ponašanja.
Pravilo 3. Analizirajte svoje okidače.
Okidači su situacije, emocije, ljudi, bilo kakvi podražaji na koje reagiramo neadekvatno emocionalno. Ako ste previše uznemireni manjom konfliktnom situacijom, primjer takve reakcije leži negdje u ogrebotinama podsvijesti. Toliko duboko da ga se ne sjećate, ali mozak reagira suviše žestoko. Primjerice, u djetinjstvu vas stalno gnjavi zbog kašnjenja. Porasli ste, ali se naljutite svaki put kad druga osoba kasni na sastanak, čak i na minutu. Čak i ako uvijek kasni, još uvijek se ljutiš.
Zašto trebate proučavati vaše bihevioralne okidače? To će pomoći u pripremi za situaciju unaprijed. Ako se želite susresti s ne-pravodobnim pratiocem, ne pokušavajte zakasniti, to će vas još više ljutiti. Uzmite sa sobom knjigu koju ćete dugo čitati, slušajte omiljenu glazbu. Tada će biti lakše preuzeti kontrolu nad konfliktnom situacijom i preći s optužbi na “ja” - poruke.
Pravilo 4. Razgovarajte o svojim osjećajima.
Trošak obično počinje s riječju "TI". To prisiljava protivnika da se agresivno brani u odgovoru. Počeo je obrnuti val, međusobne optužbe, pa čak ni tada rješavanje konfliktnih situacija nije moguće. Lakše je započeti razgovor s porukom o vlastitim iskustvima ili osjećajima. Na primjer, umjesto izraza "nikada ne gledajte dijete" kažite "Brinem se o djetetu kada vas ometaju telefonski razgovori tijekom šetnje."
Naravno, ako ste šutjeli 5 godina, a nakon toga ste odlučili izraziti svoje osjećaje, malo je vjerojatno da ćete postići dobar rezultat. Od prvog i drugog puta se vjerojatno neće čuti. Samo zato što vaš par nema takvu praksu: reći i slušati. Ali čak iu slučaju neuspjeha vrijedi pokušati ponovno, tako da stare pritužbe ne truju zajednički život.
Pravilo 5. Usredotočite se na rješavanje problema ovdje i sada.
Ponekad izbjegavamo sukobe, s obzirom da smo uspjeli riješiti situaciju s "mirom". Sjećanje je poput kovčega u kojem su sve prošle uvrede prepune. Dok je kovčeg lagan, sami ga izvlačimo. Ali kad je prepun, on pokušava teretiti svog partnera, počevši s frazom riječima: "sjećaš li se, prije 15 godina na našem vjenčanju ...". Što god se tamo dogodilo, prošlost se ne može ispraviti, ali ovaj odnos će biti kompliciran. Odgođeni izrazi bijes ne odabiru. U žaru otklanjanja nagomilanih potraživanja, možete govoriti takve stvari koje ne možete skupljati fragmente. Jesmo li htjeli ovo?
Što su opasne odgođene svađe? Malo uništavaju odnose. Dakle, u situaciji ovdje i sada je tako važno da ne propustite trenutak iritacije. Ako želiš lupati šalicom na stol i vikati "da, ne slušaš me!", Bolje je to učiniti sada, a ne odgađati skandal za budućnost. Možda će vas partner čuti, a vi se ohladite. Tada možete koristiti konflikt za razvijanje odnosa.
Pravilo 6. Okončajte sukob ne s ustupcima, već uz suradnju
Uobičajen primjer konfliktne situacije: jedna strana naglašava, druga ostavlja (plače, bježi, osjeća se loše). Ovo je ustupak. Postoji još jedna mogućnost razvoja. Ona nije uobičajena u našoj kulturi, nego djelotvorna: nitko nije niži, obje strane slušaju jedni druge, analiziraju raspoložive resurse, donose zajedničku odluku. Ovo je suradnja.
Suradnja je rad dviju strana i istinske kreativne akcije. Da biste ga pretvorili u konstruktivnu stranu, morate zapamtiti zajedničke ciljeve, pažljivo pokazati svoje emocionalne reakcije, iskreno želite pronaći prihvatljivo rješenje. Ovo je akrobat. Ali možete ga naučiti ako učite od profesionalaca.
Pravilo 7. Potražite primjere konfliktnih situacija i njihova rješenja u knjigama i filmovima.
Naravno, neki domaći primjeri mogu se naći u popularnim TV emisijama. Ali oni se rijetko shvaćaju ozbiljno. Ali ozbiljna umjetnost je potpuno izgrađena na sukobu. Autorska prava ili konceptualni filmovi ne moraju izgledati "na nišanu", jer je to moderno. Možete pratiti dijaloge, pratiti točno koje fraze i tehnike pomažu junacima u pronalaženju kompromisa.
Odvjetnik je još jedna profesija, čiji je predstavnik “pas pojeo” na odlukama o neslaganjima. Upoznati se s radom zakona ne mora nužno sudjelovati na sudskim sastancima. Postoji više od desetak filmova i knjiga o umjetnosti, koje prikazuju stvarne konfliktne situacije, primjere njihove elegantne i učinkovite rezolucije. Ovdje rijetko nalazite pametno iskrivljenu radnju s herojima bez straha i bez prigovora. Ali sve su priče istinite, jer su pisane o životima običnih ljudi.
Konfliktna situacija je resurs sličan atomskoj energiji. Ako budalasto povučete uže, možete raspršiti obitelj, ljubav i budućnost na male komadiće. Ali vrijedi pristupiti situaciji mudro i ispravno upravljanje konfliktnom situacijom pomoći će da se dostigne nova razina međusobnog razumijevanja. Zatim otvaramo stari čir i rušimo ruševnu zgradu kako bismo izgradili novu.
