Komunikacija

Ciljevi i mogućnosti analize transakcijske komunikacije

Uz pomoć transakcijske analize ne može samo identificirati ali i ispraviti problemenastaju tijekom interakcije s drugima.

I unatoč činjenici da je model transakcijske analize ukorijenjen u psihoanalizi, njegova je skala mnogo šira.

Što je to i za što se koristi?

Analiza transakcija (TA) je trend u psihologiji kojeg je osnovao američki psiholog Eric Lennard Bern.

Koncept TA se temelji na podjeli pojedinca na društvene uloge.

S ovim postoje tri osnovne pozicije (Odrasli, Roditelj, Dijete), koji čine osnovu društvene interakcije, određujući prirodu komunikacije među ljudima.

Analiza transakcija osnovana je 1955 I dalje se koristi u terapiji u svom izvornom obliku, bez većih promjena ili dodataka. Claude Steiner (kolega i istomišljenik E. Bern) profilirao je samo nekoliko dijelova teorije.

Zadatak tehničke pomoći je prvenstveno pružanje psihološke pomoći onima koji pate od problema u komunikaciji.

Tijekom terapijskog procesa dolazi do rekonstrukcija osobnosti. Čovjek razbija stare, neisplative i neproduktivne instalacije, zamjenjujući ih novim.

Novi sustav vrijednosti i rješenja, usmjeren na uspjeh.

Eric Bern, koji radi na teoriji TA, vrlo je teško pripremio osobu koja nije bila spremna metoda psihoanalize, No istodobno je slavni psiholog pokušao što više pojednostaviti teoriju, postavljajući je na jednostavan i razumljiv, a ponekad i primitivan jezik.

Također je razvio verziju prezentacije teorije transakcijske analize za predškolce.

Eric Berne je sve to učinio kako bi ljudi mogli samostalno proučavati i primjenjivati ​​TA, analizirati i mijenjam svoje ponašanje na temelju stečenog znanja.

Transakcija - što je to?

Transakcija je ključni koncept u transakcijskoj analizi. Označava jedinicu komunikacije, koja uključuje podražaj i odgovarajuću reakciju.

primjer: Poticaj je fraza: "Kako si?". U ovom slučaju odgovor na podražaj može biti izraz: “Izvrsno! I kako si? "

Transakcije mogu biti tri vrste:

  1. Komplementarne ili paralelne. Tijekom izravne interakcije ljudi, poticaj koji proizlazi iz jednog sudionika u interakciji dopunjen je reakcijom drugog. Istodobno, podražaji i reakcije odgovaraju očekivanjima ljudi u kontaktu.
  2. presijecaju, Tijekom interakcije, poticaj i reakcija presijecaju se i djeluju kao temelj sukoba. Takve situacije se javljaju kada, u odgovoru na poticaj, postoji neočekivana / neprikladna reakcija u ovom slučaju.
  3. skriven, Tijekom interakcije, osoba govori nešto svom sugovorniku, paralelno stavljajući riječi potpuno drugačije značenje. Kao rezultat toga, izgovorene riječi oštro su nespojive s tonom, mimikrijom, pokretima i tijekom. To su skrivene transakcije koje se koriste za manipulaciju i psihološku igru.

Transakcija se može odvijati na dvije razine.:

  • socijalna;
  • psihički.

Transakcijska analiza komunikacije E. Bern

Da razjasnimo subjekti za analizu transakcija, prije svega je potrebno "upoznati se" s tri ego stanja pojedinca.

Svako je stanje zbroj određenog načina razmišljanja, skupa osjećaja i strategija ponašanja. Za svaku državu, taj je iznos jedinstven i individualan, različit od karakteristika drugih stanja iznosa.

TA postulira:

  • svaki je čovjek bio dijete. I u svakoj osobi, ovo dijete živi kao odgovarajuće ego stanje;
  • Svaka osoba (bez odstupanja u smislu intelektualnog razvoja ili razvoja mozga) može dati odgovarajuću procjenu stvarnosti. Sposobnost opažanja i sistematizacije informacija koje dolaze iz vanjskog svijeta karakteristična je za ego-stanje odraslog. Također, odrasli je sposoban donositi konstruktivne i razumne odluke;
  • svaka osoba je imala roditelje ili one koji su obavljali svoju ulogu (staratelji). U svakoj osobi slika roditelja ostala je kao odgovarajuće ego stanje.

Ego navodi:

  1. roditelj (P) Stanje može biti brižno ili kritično. Sastoji se od gotovih obrazaca ponašanja, normi i pravila, naučenih kao rezultat interakcije s roditeljima ili pojedincima koji ih zamjenjuju.

    Takvo stanje sebe pomaže u prevladavanju jednostavnih kućanskih zadataka, rješavanju tipičnih pitanja i djelovanju u uvjetima vremenskog deficita.

  2. odrasla osoba (B) navesti da donosim odluke temeljene na logici i detaljnoj analizi situacije / informacije. Odraslo jastvo ne ovisi o emocijama i pomaže prilagoditi se neobičnim, nestandardnim i novim situacijama za pojedinca (u kojem gotovi obrasci ponašanja ne funkcioniraju i postoji sloboda izbora).
  3. Uvjet za bebu (P) vodi čulni spektar. U isto vrijeme, osjećaji koje je doživio u djetinjstvu utječe na sadašnje ponašanje pojedinca u stanju Djeteta. Ovo stanje je odgovorno za kreativnu aktivnost, oslobađanje od stresa, dobivanje ugodnih dojmova. Djetinjasto sebstvo može biti prirodno (životne reakcije na situacije kao što su radost i tuga), pobunjenici (prosvjedujući protiv nečega ili nekoga) i prilagođavajući se (krivi, zastrašivani, služeći Djetetu).

Ego stanja osiguravaju položaje stabilnosti, jer podrazumijevaju uvjerenja stečena u dječjoj dobi i posuđena od roditelja.

pozicije

Pozicija u TA - To je vrsta instalacije koja određuje odnos osobe prema sebi i ljudima oko sebe.

Prema Bernu, položaj se formira u najranijim životnim razdobljima. U budućnosti, on samo postaje jači.

Položaj se može usporediti s određenim dizajnerom, koji je kombinacija dvaju osnovnih uvjerenja.

Osnovna uvjerenja:

  • U redu sam;
  • Nisam u redu;
  • U redu ste;
  • Nisi u redu.

Teško je točno imenovati trenutak kada dijete formira položaj.

Bern je vjerovao da je to prethodilo ranim odlukama koje uključuju opravdanje.

Primjerice, uvjerenje “Nisam u redu” može biti rezultat odbacivanja sposobnosti ljubavi. Klinac je odlučio da više neće osjećati ljubav prema nekome, jer je majka u nekom trenutku odbacila njegove osjećaje.

Zatim će dijete opravdati ovu odluku uz pomoć pozicije “nitko me nikada neće voljeti”. To jest, uvjerava se u to nije dostojna ljubavi, I to ukazuje na prisutnost bilo kakvog defekta kod ljudi. Ovo je stav "Ja nisam u redu".

Varijante i sorte na pozicijama

Postoje četiri pozicije (kombinacije položaja) koje utječu na životni scenarij osobe. Ta stajališta odražavaju "ugođaj" pojedinca.

  1. Pozicija broj 1 "Ja - OK, Vi - OK." Zdrava pozicija, koja u proširenoj verziji zvuči kao: "U redu sam sa sobom, u redu si sa mnom." Osoba u potpunosti percipira sebe i osobu u kontaktu s njim.

    Pojedinac koji je usvojio ovu poziciju najvjerojatnije će živjeti prema pobjedničkom scenariju.

    On je siguran da oni oko njega vole i vole. To znači da možete voljeti druge zauzvrat i vjerovati im.

  2. Pozicija broj 2 "Ja - nije u redu, ti - u redu." Osoba s takvim položajem vjerojatno će biti vođena scenarijem gubitka života. On će oduzeti ulogu žrtve i neuspješnog igrača. U isto vrijeme, pojedinac će se dobrovoljno odreći svojih potencijalnih pobjeda onima oko sebe koji su po njegovu mišljenju uspješniji i dostojniji.
  3. Pozicija # 3 "Ja sam u redu, niste u redu". Ova pozicija tvrdi status "pobjede". Ali ono se temelji na destruktivnom uvjerenju. Osoba s takvim položajem vjeruje da bi se trebao uzdići iznad ljudi, a njegov trijumf izazivajući u drugima osjećaj vlastite beznačajnosti. No s vremenom je natjecanje iscrpljujuće, a drugima dosadno igrati ulogu "poniženih pješaka".
  4. Pozicija №4 “Nisam u redu, niste u redu”. Najviše gubi položaj, koji je osnova za nesretan i prazan život. Osoba je sigurna da ga nitko ne treba i da ga društvo odbacuje. A traženje pomoći u lice drugima je besmisleno, jer su i ostali ljudi odbačeni i nesposobni da organiziraju svoje živote.

Kako je komunikacija izgrađena?

"Dobro sam, u redu si"

Ako se osoba pridržava pozicije “ja sam u redu, ti si u redu”, onda je usmjeren na njega produktivna i aktivna interakcija s drugima.

Takvi ljudi ne odbijaju djelovanje, budući da je činjenica da je to u redu izravna potvrda kompetentnosti osobe i potencijalni pozitivni rezultat te aktivnosti.

tj čovjek ne pokušavajući odbaciti odgovornost na drugeprihvaća i izvršava svoj dio dužnosti i zadataka, sudjeluje u dijalogu s drugima.

"Nisam u redu, u redu ste"

Predstavnik položaja udaljava se od interakcije.

Ali u ovom slučaju, osoba može odabrati jednu od dvije mogućnosti: ponašanje ili ponašanje prema scenariju ega.

Na primjer, predstavnik položaja mora saslušati pritužbu prijatelja. Ako on odabire ponašanje scenarija (odgovara poziciji) potrebno je izvršiti radnje koje jačaju položaj.

Glavni lik će misliti da ne može pomoći svom prijatelju. Uostalom, pristalica pozicije “Nisam u redu” nije na ramenu pomoći nekome. Ali druga osoba u tom koordinatnom sustavu je normalna i to ne zna beskorisno je čekati.

Stoga je jedini izlaz za glavnog lika pobjeći pod bilo kojim izgovorom, ponovno se uvjeriti u svoju nesposobnost da riješi problem (nije u redu).

Ako vas vodi ego stanje Odraslog, možete svjesno odabrati varijantu bijega. tj glavni lik razumije da će se prijatelj požaliti. Stanje odraslih osoba želi izbjeći situaciju u kojoj je uključen u probleme drugih ljudi.

Dakle, junak sakuplja svoje stvari i, s poštovanjem, izlazi iz sobe, ostavljajući prijatelja. Istodobno, nije vođen vlastitim strahom od nemogućnosti rješavanja problema, već nedostatkom želje za rješavanjem tuđih problema.

"U redu sam, nisi dobro"

Predstavnici ove pozicije pokušavajući se riješiti interakcije.

Kao iu prethodnom položaju, dostupne su dvije opcije ponašanja.

Glavni lik, dok je na radnom mjestu, saznaje od svoje podređene o pogrešci u izvješću.

U tom slučaju, neočekivani gost traži da mu pomogne ispraviti dokument. Djelujući po scenariju, junak počinje vikati na podređenog i ponižavati ga, tražeći da odmah ispravi pogrešku.

Kada se ponižen radnik ukloni, junak još uvijek pomiče priču u glavu, žaleći se na glupost drugih.

Tako je sljedbenik položaja ojačan u misli da "Vi (oni) nisu u redu."

Djeluju kao odrasli, osoba će zatražiti od podređenog da ispravi pogrešku. Izvješće o napretku glavnog lika traži slanje poštom.

Nadalje, heroj upućuje na hitan rad i oslobađa se dosadnog podređenog, dok održavanje pozicije "u redu" za sebe i druge.

"Nisam u redu, niste u redu."

Glavni junak saznaje da je njegova supruga postavila lokalnu vatru u kuhinji. Dalje on odabire model ponašanja na temelju dostupnih opcija.

Prema scenariju, heroj će vikati na svoju ženu, žaleći se na život zbog nesreća koje su ga zadesile. Ne možete se osloniti na svoju ženu, jer sve joj ispada iz ruku. Da, i sam se junak pokazao samo odvratnim.

Vođeno stanjem odraslih, glavni lik će smiriti svoju ženu. On će je uvjeriti da će uskoro doći kući kako bi procijenio razmjere problema i zajedno odlučiti kako ukloniti posljedice neugodne situacije.

Putem transakcijske analize može odredite svoj položaj i prilagodite ga, te također doći do suradnje i produktivne interakcije s ljudima oko sebe.

Transakcijska analiza Erica Bernea:

Pogledajte videozapis: HyperNormalisation 2016 + subs by Adam Curtis - A different experience of reality FULL DOCUMENTARY (Svibanj 2024).