Naoružavajući predstavnike trgovine znanjem o uslugama i proizvodima, svaka organizacija organizira “obuku proizvoda”. Zainteresirane tvrtke u standardizaciji prodajnog procesa primjenjuju "procesnu obuku". Pomoću prodajnih treninga poboljšava se učinkovitost dijaloga s kupcima, razrađuju učinkovite tehnike i metode uspostavljanja kontakta. Kao i formuliranje prednosti i razlika, prevladavanje prigovora, itd.
Bez sumnje, svjesna klasifikacija takvih prodajnih treninga mora odražavati ciljeve učenja, postignute metodama obuke.
Postoji nekoliko vrsta obuke o prodaji, kao što su:
- Metodološka obuka;
- Obuka industrije i proizvoda;
- Motivacijske prezentacije;
- Vježbe prodaje obuke.
Kako kažu stručnjaci, zašto je potrebna prodajna obuka, uglavnom je raširena metodološka obuka "usmjerena na implementaciju specifičnog prodajnog sustava, kao i obuka trgovačkih predstavnika o upotrebi određene metodologije". Industrija i trgovina prehrambenim proizvodima "omogućuju dobavljačima da postanu stručnjaci u svom području." Motivacijski programi usredotočeni su na emocije i "utječu na motivaciju, dok se emocije održavaju na dovoljno visokoj razini". Trening vještina "ima najveći potencijal", ali ga poduzeća rijetko koriste. "Budući da mali broj prodavača prolazi kroz formaliziranu obuku, malo je zaposlenika obučeno za različite vještine potrebne za dobru prodaju."
Čak iu nedostatku univerzalno prihvaćene klasifikacije takvih treninga, "po defaultu" mnogi profesionalci u području prodaje, marketinga, razvoja i obuke prepoznaju prisutnost "procesnog treninga", "obuke proizvoda", "obuke vještina" i "metodološke obuke". Pitanje je da li je "motivacijski trening" poseban tip ili samo podtip jednog od glavnih tipova prodajnog treninga, ostaje kontroverzan.
Povećanje broja zaposlenih u poduzeću, kupaca i njegove materijalne osnove treba organski kombinirati s usavršavanjem svih zaposlenika tvrtke. Pravovremeno stjecanje relevantnih vještina i znanja je razlog zašto trebamo obuku o prodaji.
Znanja stečena tijekom poslovnih treninga usmjerena su na njihovu neposrednu primjenu u praksi. Oni pružaju priliku za organiziranje boljeg rada tvrtke, povećanje kvalitete usluge kupcima, a također utječu na pojavu svježih rješenja i ideja. Rezultat uloženih sredstava za obuku osoblja odmah je vidljiv, budući da tijek procesa obuke podrazumijeva praksu. To znači da prodajne obuke omogućavaju da se na profesionalan i profesionalan način poveća profesionalnost i osoblja tvrtke i njezinih menadžera.
Postoji mnogo različitih poslovnih treninga koji se bave različitim zadacima i ciljevima. Prodajne obuke usmjerene su na razvoj vještina razgovora s potencijalnim klijentima. Istovremeno se posebna pozornost posvećuje vođenju poslovnih pregovora, točnije sredstvima manipuliranja sugovorniku i metodama pritiska tijekom pregovora. Zahvaljujući ovim poslovnim treninzima, voditelj prodaje prima ne samo značajna teorijska znanja, već i praksu koja se provodi pod vodstvom stručnjaka, što omogućuje postizanje značajnih rezultata na samom početku treninga. Također se često koriste poslovne igre.
Nove tehnologije i suvremene metode iz kojih sudionici tih treninga mogu učiti, omogućuju značajno povećanje prodaje, čak i usprkos ozbiljnoj tržišnoj konkurenciji. Specijalizirana obuka za menadžere usredotočena je na formiranje liderskih kvaliteta i sposobnost pregovaranja na najvišoj razini, što omogućava kontrolu nad situacijom čak i uz nestabilnu globalnu financijsku krizu. Zadatak individualnih sati s voditeljima je podučavanje inovativnog pristupa, strateškog planiranja i taktičkog odlučivanja u upravljanju radnim osobljem. Šefovi tvrtki uče da donose odgovorne odluke u teškim situacijama, da stvore povoljnu radnu atmosferu za cijelu organizaciju, da brzo riješe nastale sukobe.
U ovom slučaju, prodajna obuka pokriva najznačajnije trenutke razvoja organizacija, formiranje poslovanja i utječe na daljnji prosperitet. To je prirodna posljedica donošenja individualnih programa osposobljavanja za zaposlenike i menadžere tvrtki, prilagođenih specifičnostima svake pojedine tvrtke.
