NLP metode utjecaja na osobu osmišljene su kako bi postale uspješnije, sretnije, postizanje ciljeva.
Pomažu pronaći kontakt s drugim ljudima, koristeći jednostavne psihološke manipulacije. Osvojivši ove tehnike, osoba može postati uspješnija, postići željenu.
Metode NLP-a u psihologiji
Ove metode su klasificirane kao psihoterapija.
Oni se temelje na spoznaji da su govorni mehanizmi i psiha osobe blisko povezani, mogu međusobno djelovati.
NLP znači neuro-lingvističko programiranje. To podrazumijeva utjecaj na misli i postupke pojedinac.
Stručnjaci vjeruju da su izvjesni resursi skriveni u podsvijesti, koja se s pravim učincima može izvući isporučujući je svjesnom dijelu psihe.
U nesvjesnoj sferi fokusirani su stereotipi povezani s percepcijom svijeta. Pojedinac oblikuje mišljenje o određenom načinu života. Ali na psihu ispada da je i dobro i loše.
NLP metode koriste se u mnogim industrijama: trgovini, psihologiji, politici. Na treninzima, promocijama i različitim tečajevima ove metode se također koriste kako bi utjecale na razmišljanje osobe.
Osnovne tehnike koje daju rezultate
Postoji nekoliko NLP tehnika koje zaista proizvode željene rezultate:
- Sidro ili sidro, Na temelju povezanosti pojedinca između njegovih iskustava i vanjskih okolnosti. Najživlji primjer: glazba je uključena, s kojom su povezana mnoga iskustva. Čovjek se trenutno baca u stanje prošlosti, ponovno doživljava sve trenutke prošlosti. To je zbog činjenice da je u dalekoj prošlosti osoba imala važan događaj. Doživio je određene osjećaje koje je mogao interpretirati melodijom sviranja. U ovom trenutku ta je pjesma zaista svirala i održavala je ta iskustva na podsvjesnoj razini.
- val, To podrazumijeva zamjenu slika. Umjesto negativnog osjećaja, čovjek mora predstavljati pozitivan. Na primjer: osoba se želi riješiti navika pušenja. On predstavlja sliku cigarete i ovog gadnog osjećaja kad puši. Tada slika u glavi postaje mala i tupa, a umjesto nje pojavljuje se slika zdrave osobe, osjećaj lakoće i blagostanja. Slika s cigaretom je potpuno nestala.
Potrebno je svakodnevno vježbati kako bi navika nestala.
- Još bliže, Da biste doveli partnera u trgovinu, približili se djevojci ili dečku, samo trebate izmijeniti svoj interes. Drugim riječima, najprije morate preuzeti inicijativu, puno komunicirati s osobom, a zatim se ohladiti neko vrijeme. Nakon toga morate ponovno postati vrlo zainteresirani i oduševljeni. Izmjena takvih faza dovest će do činjenice da se osoba emotivno vezuje, želi surađivati, susresti se.
- podešavanje, Ako želite ukloniti agresiju od sugovornika, postati emocionalno bliže, dobiti povjerenje, preporučuje se da budete pažljiviji na njihove geste. Trebalo bi kopirati stav, geste, izraze lica i raspoloženje sugovornika. Na podsvjesnoj razini, on će postati pouzdaniji, što će uspostaviti čvrstu vezu. Rezultat nije odmah vidljiv, već djeluje dugo vremena. Obično, kao rezultat, osoba dobiva uslugu, može regulirati tijek pregovora, dobiti željeni ishod sastanka.
Poznati stručnjak John Grinder kaže da se ove tehnike mogu primijeniti u različitim područjima djelovanja, čime se dobiva očekivani rezultat.
Za ovladavanje ovim tehnikama trebat će praksa. Što više, to će brže ispasti postići željene rezultate.
Osnovne tehnike komunikacije
Postoji nekoliko tehnika koje pomažu u procesu komunikacije. Da bi dokazali svoju učinkovitost, trebali bi ih potkrijepiti nekoliko primjera:
- Veća potražnja, Ako trebate nešto pitati od osobe, ali postoji šansa da će on odbiti, morate početi s više. Prvo, osoba će stvarno odbiti, a onda morate pitati koliko vam je potrebno. Da ne bi izgledali vrlo nepristojno, osoba će stvarno pozitivno odgovoriti na zahtjev. Dobiti željeni ishod. Na primjer: domaćica je pripremala slatko jelo i iznenada otkrila da je šećer gotov. Ona zna da jedna lijepa žena živi u susjedstvu i dijeli ovaj proizvod. Trebate samo pola čaše šećera, ali trebate tražiti čašu. Najvjerojatnije, osoba će odbiti, ali kada se domaćica ispričava za tjeskobu i traži barem pola čaše šećera, susjed će odgovoriti pozitivno. Samo ne želi izgledati nepristojno. Domaćica će po potrebi dobiti što više šećera i dovršiti pripremu jela.
- laskanje, Željeni rezultat možete dobiti koristeći laskanje. Da biste to učinili, trebate barem malo znati osobu, njegovo mišljenje o sebi.
Laskanje je osobito dobro u tim slučajevima ako osoba pati od niskog samopoštovanja i za njega je važna suglasnost drugih.
Kada komuniciram, moram reći nekoliko komplimenata, ali važno je izmijeniti ih u dijalogu tako da laskanje nije previše vidljivo. Na primjer: kupac ulazi u trgovinu i kupuje kozmetiku. Prodavač pozdravlja, govori o ažuriranjima. Onda on ležerno izjavljuje: "ova maskara će vam odgovarati, jer će naglasiti ljepotu vaših dugih trepavica." Možete nastaviti razgovarati o proizvodu, a zatim ići na drugi i dodati: "s ovom tintom, bolje je kupiti ove sjene, oni su posebno pogodna za vaše prekrasne boje očiju." Kao rezultat toga, raspoloženje klijenta značajno će se povećati u odnosu na primljene pohvale. Kupit će više nego što je htio. Laskanje će pomoći prodavatelju da proda više.
- Ljubaznošću, Osobito je djelotvorna ako trebate ispuniti zahtjev što je prije moguće. Na početku fraze morate izgovoriti riječi: "draga", "molim vas", "ne biste li bili tako ljubazni", "budite ljubazni". Na primjer, šef treba hitno ispisati dokument, ali nema vremena. Da bi zaposlenici brže ispunili zahtjev, pitajte: “Dragi Pavel Petrovich, molim vas, možete li ispisati ovaj dokument.”
Tehnika NLP-a u shemama i pravilima uključuje gore navedene tehnike. koji postići željeni rezultatPreporučljivo je obratiti pozornost na vaše ponašanje, raspoloženje.
Praksa pokazuje da uspjeh postižu oni koji se mnogo osmjehuju, imaju dobro raspoloženje.
Ako su ljudi blizu, možete dodajte dodirni kontakt: tapnite čovjeka po leđima, tapnite ga po ramenu, rukujte, zagrlite se. Također će pomoći u postizanju vašeg cilja.
Što je NLP u prodaji?
Neuro-lingvističko programiranje se vrlo često koristi u prodaji. Glavni cilj: privući kupce i prodati ih što je više moguće, Koriste se posebne fraze, riječi koje pomažu ući u povjerenje. To je osobito važno ako se prodaja obavlja putem telefona.
Prije svega, morate zadržati klijenta na telefonu. Za to ga moramo pozdraviti, govoriti što pristojnije i jasnije moguće.
Nema potrebe da govorite prebrzo ili sporo, guma i tjera osobu da spusti slušalicu.
Potrebno je pronaći optimalnu brzinu govora, tako da je jasno što prodavatelj kaže, ali u isto vrijeme nije bilo dugih stanki između riječi.
Tijekom razgovora morate pitati sugovornika o pitanjima kako bi to bio dijalog, a ne monolog. sugovornik mora osjećati da je njegovo mišljenje važno, oni su zainteresirani.
Također se koristi reframing, koji podrazumijeva promjenu u percepciji određenog subjekta, od negativne do postive. Na primjer: "ovo je preveliki automobil", na koji možete odgovoriti "ali pouzdano".
Prvi primjer prodaje kućanskih aparata putem telefona (K - kupac, P - prodavatelj):
K: - Zdravo.
PT: - Dobar dan! Zovem se Stanislav, zastupam tvrtku N. Recite mi, da li ste naišli na poteškoće tijekom kuhanja?
K: - Da.
P: - Razumijem vas. Ranije su me aparati u kuhinji često iznevjerili. Morao sam potrošiti puno vremena na kuhanje. Ali sada se sve promijenilo, imam proizvod N. Reci mi, je li zanimljivo znati o tome?
K: - Da. Što je to?
P: - Ovo je proizvod za kuhanje koji kombinira mnoge funkcije. Možete se povući i povjeriti kuhanje ovog uređaja. Recite mi, želite li ići na posao dok će vam oprema biti pripremljena?
K: - Naravno. Je li to moguće?
P: - Da, budite uvjereni da je to tako. Proizvod je certificiran, testiran, pokazao se izvrsnim. Želite li saznati više o ovom proizvodu i dobiti bonuse nakon kupnje?
K: - Bilo bi zanimljivo. I gdje se mogu upoznati s proizvodom?
P: - Čekamo vas u N. Zapisat ću vaše ime. Morate napraviti popust. Sve najbolje!
Drugi primjer prodaje televizora (K - klijent, P - prodavatelj):
K: - Zdravo.
PT: - Dobar dan! Moje ime je Alex. Recite mi, je li vam zgodno sada razgovarati?
K: - Da.
P: - Ja sam predstavnik tvrtke N. Od danas počinje akcija. Televizori se mogu kupiti uz popust od 50%. Jeste li zainteresirani za ovu ponudu?
K: - Da. Mogu li saznati više?
P: - Naravno. TV brand N obavlja jedinstvene funkcije. Istovremeno mogu obavljati nekoliko zadataka, kombinirajući funkcije kućnog kina. Želite li gledati filmove kod kuće u 3D formatu?
K: - Da, bilo bi sjajno.
P: - Sjajno. Ja sam kupio takav TV i vrlo sam zadovoljan kupnjom. Ali možete ga dobiti mnogo jeftinije od mene. Želite li kupiti TV s 50% popusta? Ponuda je ograničena, a nudi se samo za stalne kupce. Znamo da ste u našoj tvrtki već kupili mnogo robe. Vjerujete nam, a mi vas želimo usrećiti. Kada možete otići u trgovinu i sudjelovati u akciji?
K: - Sutra.
P: - Sjajno. Čekat ćemo vas, zapisati svoje ime. Sve najbolje!
Psiholozi kažu da je za uspješnu prodaju putem telefona nužno ne samo biti pristojan, nego i učiniti da se klijent osjeća kao poseban, povlašteni klijent.
Važno je primijeniti uvjerenjeda je proizvod stvarno potreban. Ali uvjerenje ne bi trebalo biti previše očito. Ona se očituje u obliku argumenata, potvrde njegovih riječi.
Metode izlaganja muškarcu
Kako bi zadovoljila čovjeka, postoji nekoliko dokazanih tehnika za žene:
- Pozitivno pojačanje, Potrebno je osnažiti sve svoje riječi osmijehom, pohvalom, pohvalama, nježnim potezima. Na primjer: "ti si tako dobar mladić, toliko se trudiš na poslu, jako sam ponosan na tebe." S tim riječima, potrebno je zagrliti čovjeka, a zatim vrlo pristojno zatražiti pomoć.
- Razdvojeni razgovor, Da bi čovjek imao ugodan dojam razgovora sa ženom, morate započeti razgovor o njegovim omiljenim temama. Mislit će da su stvarno zainteresirani, žele znati bolje. Žena bi ga trebala strpljivo slušati, postavljati pitanja, pretvarati se da je zainteresirana za sve što kaže. Na primjer: "dobro znate u sportu, molim vas recite mi, kakav tim igra?" Čovjek će početi govoriti o ovom timu, bit će vrlo strastven.
- Isprika, Ako žena osjeća da je uvrijedila čovjeka i da se moraš ispričati, trebaš mu prići, zagrliti i reći što nježno i nježno: "Oprosti mi, molim te, draga, tako sam kriv, želiš li da ti skuham omiljeno jelo?"
Glavno je iskreno govoriti i jasno reći da je žena doista zabrinuta zbog situacije.
hipnoza
Korištenje neuro-jezičnog programiranja možete unijeti osobu u laganu hipnozu, To se događa kroz razgovor i korištenje posebnih fraza.
Osoba obično ne zna za taj učinak, događa se u laganom transu. U takvom stanju vrlo je pogodno prodavati različitu robu osobi.
Da bi se osoba uvela u takvo stanje, potrebno je ponašajte se pouzdano, ali u isto vrijeme govori mirno i opušteno.
Bolje je izgledati uredno, prikladno obučeno, tako da osoba može vjerovati i brzo se opustiti.
Trebate se raspitati što je zanimljivo čovjeku kakvu robu treba.
Potrebno je govoriti što pozitivnije i opuštenije, ali nastaviti s prikazom dobara. Izgledajte bolje ne u očima, nego na nosnom nosu, kako ne biste imali osjećaj psihološki pritisak.
Mirna priča o proizvodu, osmjesi će uskoro upoznati osobu u lagani trans, što će ga učiniti sugestivnijim i omogućiti mu da proda proizvod.
Glavna stvar - postaviti pitanja klijentu, na koje je vjerojatno da će odgovoriti "da", neće raspravljati.
Neuro-lingvističko programiranje ima snažan učinak na ljudsku psihu, dok se koriste određene fraze, riječi koje omogućuju postizanje željenog.
Naučivši ove metode, bit će moguće postići željeni rezultat u razgovoru, koji je važan za profesionalne aktivnosti i za ljubavne odnose.
Osnovne tehnike NLP-a:
