Stoga živimo u društvu uobičajena pojavagotovo svaki dan je sukob.
Sukob koji uključuje najmanje dva sudionika je međuljudski. U članku će se raspravljati o primjerima i načinima rješavanja međuljudskih sukoba.
Psihologija i koncept
Što je međuljudski sukob?
Interpersonalni sukob je sukob između pojedinaca tijekom njihove psihološke ili socijalne interakcije.
Obično je u tijeku takvih sukoba razmjena optužbi.
Tijekom međuljudskih sukoba stranke preuzimaju svu krivnju, prebacivanje odgovornosti na partnera s kojim je došlo do sukoba.
To ne rješava situaciju jer optužba sama po sebi rasplamsava sukob, a ona se rasplamsava još većom silom.
Primjeri iz povijesti, iz literature, iz života
Međuljudski sukobi proganjati čovječanstvo od svojih početaka. Biblija također govori o dva brata Kaina i Abela. Kain je zavidio svom bratu i ubio ga.
- Povijest poznaje mnoge primjere. Polazeći od sukoba na domaćem tlu među običnim ljudima, završavajući s različitim idejama o budućnosti države među liderima. Povijest sukoba poznata je Ivanu Groznom sa svojim sinom, tijekom kojeg je kralj ubio svog sina.
U književnosti se naracija često temelji na sukobu između dvije strane., U ruskoj klasičnoj literaturi poznat je Onjegin sukob s Lenskim, tijekom kojeg se ubija drugi. U Puškinovoj priči Pogrebnik postoji sukob između skupine obrtnika i pogrebnika, kojima se ruga zbog prirode njegova rada. Turgenjev također ima sukob u romanu Očevi i sinovi, gdje se događa sukob starih instalacija jedne generacije s inovativnijim pogledima na druge.- U životu se međuljudski sukobi nalaze svugdje, počevši od vrtića, U javnom prijevozu možete započeti svađu, sudjelovati u sukobu s kolegom na poslu.
Mnogi se mogu sjetiti kako se nisu mogli slagati s kolegom ili učiteljem, nitko nije imun na to.
U književnosti se naracija često temelji na sukobu između dvije strane., U ruskoj klasičnoj literaturi poznat je Onjegin sukob s Lenskim, tijekom kojeg se ubija drugi. U Puškinovoj priči Pogrebnik postoji sukob između skupine obrtnika i pogrebnika, kojima se ruga zbog prirode njegova rada. Turgenjev također ima sukob u romanu Očevi i sinovi, gdje se događa sukob starih instalacija jedne generacije s inovativnijim pogledima na druge.uzroci
Najčešći uzrok međuljudskih sukoba je križanje interesa jednog pojedinca s interesima drugog, Najčešća situacija: jedna osoba u autobusu je vruća, on pokušava otvoriti prozor, ali drugi puše iz prozora i dolazi do sukoba između pojedinaca.
Naravno, možete odmah zaustaviti ovu situaciju, ako ljudi mogu slušati jedni druge i kompromise. Na primjer, zamolite nekoga da promijeni sjedala, sve radi mirno bez optužbi.
Nažalost, teško je priznati krivicu, najlakše je kriviti nekoga.
Ljudi se često sukobljavaju oko resursa kada uopće nisu dovoljni.
Kada se ljudi nađu u teškim uvjetima (nedostatak sredstava za život), mogu potonuti na razinu divljaka.
U svakodnevnom životu, nedostatak nečega se često manifestira. Na primjer, u prestižnom poslu postoji natjecanje u nekoliko ljudi na mjesto. Vrlo je vjerojatno da će sukob nastati na toj osnovi.
I uzrok sukoba postaje ljudska netolerancija: na mišljenja drugih (čak i ako se ne tiče nikoga osobno), izgled ili ponašanje. Jedna osoba može biti vrlo aktivna u komunikaciji, to je neprihvatljivo za druge ljude.
Razlike u kulturnim vrijednostima također izazivaju sukobe. To je osobito uobičajeno u obiteljima gdje se vrijednosti jedne generacije razlikuju od vrijednosti druge generacije.
Na poslu često su ljudi u sukobu zbog socijalne razlike, Šef može narediti da učini ono što zaposlenik misli da je pogrešno.
Ako dva zaposlenika imaju različite ideje o cilju tima, doći će do sukoba na domaćoj osnovi, jer svatko vidi svoj put do cilja.
O uzrocima međuljudskih sukoba u ovom videozapisu:
Klasifikacija: Vrste i vrste
Može izdvojiti motivacijski sukobikoji utječu na planove sudionika.
Na primjer, u obitelji postoje različiti pogledi na podizanje djeteta, na njegovu budućnost, na muža ili ženu, protiv načina na koji supružnik troši novac.
Na primjer, šef može otkazati godišnji odmor zaposlenika prebacujući ga na drugi termin. ako interesi su nespojivionda to može dovesti do dramatičnog razvoja.
Postaje teško doći do dogovora, na primjer, ako u obitelji postoji jedan televizor, omiljena serija supruge je na jednom kanalu, a omiljeni tim muža odlučuje o drugom kanalu. Nemoguće je kombinirati interese, a ako dođe do čestih sukoba, brak će se raspasti.
Ima ih kognitivni sukobikada dva sudionika imaju dijametralno suprotan sustav vrijednosti. Sustav vrijednosti odražava ono što je trenutno najvažnije za osobu.
Ako govorimo o radu, onda osoba odlučuje hoće li njegov rad biti samo izvor novca ili put samospoznaje.
Kognitivni sukob može nastati ako supružnici različite ideje o obiteljskim ciljevima, Cijeli sustav vrijednosti uključuje sve one stavove koji su najvažniji (na primjer, filozofski i religiozni).
Naravno, nije nužno da se ljudi sukobljavaju ako ih imaju različite vrijednosti.
Ali sukob će se sigurno dogoditi ako jedna od pojedinaca uđe u vrijednosti druge, posumnja u njihovu važnost.
Ako dvije osobe imaju suprotan pogled na stvari, onda je to moguće kada pokušavate promijeniti drugu osobu sukobi će se pojaviti. To se odnosi i na situacije u kojima ljudi teže rehabilitaciji odraslih, mijenjaju svoje stavove i navike.
Konflikt uloga nastaje kada jedna ili obje strane u sukobu zanemaruju pravila ponašanja i komunikacije. To može biti kršenje etikete (iako nitko ne govori o njemu, ali to je očito u društvu) ili kršenje ugovora o poslu.
To može dovesti do tvrdnji, uzajamnih optužbi. Ljudi mogu prekršiti pravila ponašanja, jer ih oni ne poznaju u novom timu.
Ako osoba namjerno krši pravila ponašanja, onda to može značiti da mu se situacija ne sviđa i da to želi preispitati.
Često dijete u adolescenciji počne biti nepristojno prema roditeljima. To može biti zbog činjenice da je on Ne slažem se s postojećim pravilima.
Posebne značajke
Prva strana međuljudskih sukoba je predmet spora.
Druga strana je psihološki dio (razina intelekta sudionika, odgoj).
To je ovo razlikuje međuljudske sukobe od političkih.
To čini sukobe među pojedincima tako različitim, međusobno različitim. Ljudi su uvučeni u sukob u potpunosti, manifestirajući u njemu sve svoje osobine.
Vrlo često, psihološka strana pokriva temu spora, ona postaje ne toliko važna, sve ide u međusobne prigovore. U sukobu ni jedna od stranaka ne pokušava shvatiti suprotno, prebacujući svu odgovornost na protivnika, uklanjajući je iz sebe.
Područja manifestacija
Sfere sukoba najčešće se dijele na 3 područja: obitelji, radnoj snazi i društvu.
U obitelji se sukobi odvijaju po uzoru na bračnog druga, supružnika, supružnika, rodbinu supružnika. Možda prkosno ponašanje jedne od stranaka.
Često se događa u obiteljskim sukobima materijalna strana i optužbe u nedostatku sredstava. Možda postoji ograničenje slobode, ljubomore, pokušaji da se kontrolira jedan od supružnika. Možda prisutnost seksualnih problema u odnosima sa supružnicima.
radnih timova konflikti idu uzduž glavne crte kao potčinjeni, radnik-radnik, radnik, neradnik.
Mogu postojati sukobi u vezi s neslaganjem oko raspodjele sredstava, odgovornosti.
Postoje također psihološku stranugdje zaposlenik ili šef saznaju međuljudske odnose, kulturu ponašanja, etiketu.
U društvu, sukobi najčešće nastaju u skladu s osobom-osobom, osobom-društvom. Najčešći uzrok je nedovoljna kultura ponašanja pojedinaca.
Kako se razvija mehanizam razvoja?
Svaka osoba imaju svoje interese i težnje, Ako se, u procesu postizanja cilja, nađe druga osoba na putu, nastaje sukob. Postoji jaz u odnosu između pojedinca, jer ga svjesnost odmah analizira kao prepreku cilju.
Ako je odnos važniji od cilja, onda se sukob može riješiti. Ako je cilj važniji, konfrontacija će se zagrijati.
U sukobu, osoba će pokušati dokazati svoj slučaj, donijeti plan argumenata i devalvirati argumente druge strane.
Sukob je ispunjen emocijama, a ne može ih svaka osoba kontrolirati. Stranke u sukobu skeptične su glede bilo kakvih kompromisa., vjerujući da je njihova odluka jedina ispravna. Unutarnja instalacija pogoršava sukob i još više rasplamsava.
Kako nastaje međuljudski sukob? Saznajte na videozapisu:
Kako se ponašati?
Prije svega, u sukobu, morate procijeniti tko je ispred vas.
Ako slučajna osoba s ulice koji vas grdi, onda možete se samo izvući iz sukoba.
Na primjer, slučajno ste zakoračili na nogu, samo se morate ispričati.
Ako vam je osoba bliska i ima neke specifične pritužbe, onda su vam potrebne slušajte i nudite svoje rješenje. Ali za to je potrebno da osoba bude u stanju mira, jer uznemireni ljudi često ne žele slušati tuđe argumente.
Ako osoba nudi neku vrstu rješenja, ne pristaje na kompromis čak iu mirnom stanju, onda će vam ovdje ponuditi 2 scenarija.
U prvoj varijanti, slažete se s osobom i prihvaćate njegove argumente, u drugoj varijanti ćete morati reći da je njegov prijedlog neprihvatljiv, te morate prestati dirati ovo pitanje ili čak prekinuti vezu.
Načini rješavanja međuljudskih sukoba u ovom videozapisu:
Načini rješavanja i načela prevladavanja
Kao što su rekli, poznati psiholozi "Riba za crva, iako sami volimo jagode." Na suprotnu stranu sukoba otišao je na njegovu rezoluciju, morate joj dati ono što ona želi, a istovremeno promovirati njezino stajalište.
Jedan od principa prevladavanja međuljudskih sukoba nije osobna komunikacija, već dopisivanje, dobro, moderno sredstvo komunikacije. Ponudite više i slušajte više. Pokušajte postaviti pitanje partneru o tome kako on vidi izlaz iz sukoba.
Ako dokažete da su argumenti vašeg partnera netočni, vaš sukob može od poslovanja do razvoja u psihološko. Osoba će jednostavno odbiti prihvatiti vašu ispravnost, hoće, iz načela obrane svog stajališta, čak i shvaćajući da je u krivu.
Metode prevencije
Prevencija je poštivanje pravila pristojnosti, etiketa.
Svatko se mora ponašati pristojno, kako ne bi izazvao iritaciju.
U poslu koji trebate slijediti zapovjedni lanac, strogo obavljaju svoje dužnosti.
Nikada ne morate izražavati oštre kritike, čak i ako vam se čini da ste u pravu. Nikada se ne biste trebali sukobljavati u povišenom glasu, bolje je pobjeći od sukoba i nastaviti rješavati predmet spora u opuštenoj atmosferi.
Također dobra prevencija je izbor prikladnih partnera u komunikaciji i obiteljskom životu.
S tim je prilično teško u sukobu nisu skloni razjasniti odnos, a sve poslovne odluke donose se hladnom glavom.
Iako nas međuljudski sukobi od samog početka prožimaju, nadamo se da ćete ih moći riješiti konstruktivno i bez ozbiljnih posljedica.
Kako izbjeći sukobe? primjer:
