Danas ću govoriti o knjizi koju sam neki dan završio. Chip Hih i Dan Heath napisali su knjigu pod nazivom "zamke za razmišljanje". (Gledajući imena autora, želim ih nazvati "Chip and Dale")
Prema tradiciji, neću se ograničiti samo na pregled knjige, nego ću i autorima dodati nešto od sebe. Dakle, ovaj pregled je koristan onima koji su već pročitali knjigu, a ne samo onima koji će je pročitati ili jednostavno žele znati o čemu se radi.
Što je potrebno za razumne odluke?
Ova knjiga govori o donošenju odluka. Odgovara na sljedeća pitanja. Zašto vidimo toliko bračnih razvoda? Zašto u mnogim tvrtkama, tako velika "rutina" zaposlenika, kao da ljudi žale zbog svoje odluke i odustaju? Zašto se toliko skupih i nepromišljenih kupnji zbog kojih se osoba kasnije pokaje? Što nas sprečava u donošenju odluka?
Autori analiziraju proces odlučivanja na temelju stvarnih situacija u poslovanju i kulturi.
U jednom primjeru, oni pokazuju kako je rješenje, koje je isprva izgledalo atraktivno svim sudionicima u procesu, potopilo tvrtku Quaker s više milijuna dolara. U suprotnom primjeru, možemo vidjeti rješenje koje je u suprotnosti sa strategijom poznate tvrtke Intel, a također i protiv intuicije i emocija njezina vodstva. Ipak, ta je odluka tvrtki omogućila postizanje izvrsnih rezultata na tržištu računalne opreme.
Tko je od čitatelja čuo za Quakera? Ali Intel, mislim, gotovo svi znaju. Ovo stanje stvari dugujemo dvjema odlukama, ispravnim i pogrešnim, od kojih je svaka u jednom trenutku preuzela vodstvo tih tvrtki.
Koje su pogreške u donošenju odluka uništile Quakera? Što je točno dopustilo Intelu da zauzme svoj pijedestal na tržištu računala?
Autori izvode popis "neprijatelja koji donose odluke", kao i nude učinkovit proces koji će vam omogućiti da donesete ispravne odluke ne samo u poslovanju i znanosti, već iu vašem osobnom životu.
Primjer Kvekera, kao i drugi primjeri iz knjige, uvjerljivo pokazuju da ne postoji dovoljno "flaira", "intuicije", "jednoglasnog prihvaćanja" za razumnu odluku. Ove stvari mogu čak služiti i kao zamke mišljenja. Stoga Chip i Dan pokušavaju formalizirati proces donošenja odluka. Naravno, oni ne žele u potpunosti automatizirati donošenje ljudskih odluka. Žele dodati dosljednu i skladnu metodu umjetnosti odlučivanja. Njihov je cilj osloboditi naše odluke od utjecaja trenutnih emocija i pomoći tim odlukama da se oslanjaju na objektivne informacije, stvarno iskustvo.
Cijela knjiga posvećena je tom cilju. Autori proučavaju primjer na primjeru, pokazujući načela na kojima su ljudi iz lidera velikih korporacija koji su se suočili s krizom, žene koje su same tražile par, prevladale inerciju svojih emocija i ideja i pronašle razumno rješenje za svoj problem.
Dodaci
Važno je razumjeti da knjiga ne pruža univerzalni recept, gotov algoritam s kojim možete donijeti bilo kakvu odluku za 5 minuta, a ta će odluka uvijek biti ispravna. Naravno, brzo ćete doći do nekih odluka uz pomoć savjeta danih u knjizi. Ali donošenje odluka je prilično složena stvar. Za svaku pojedinačnu odluku može se reći da ima svoj jedinstveni skup čimbenika koji ga uzrokuju.
Kažem to kako bih dodao svoje misli idejama Chipa i Deana. Postoje odluke koje se odnose na rizik i neizvjesnost, kada je nemoguće unaprijed znati jesu li odabrali pravi put ili ne.
Ukratko, nije uvijek u procesu donošenja odluka moguće nedvosmisleno razumjeti koja će odluka biti ispravna, koristeći metodologiju, jer, bilo da je to ispravno ili ne, samo njezina provedba može pokazati. Ali čak i to vam neće pokazati ispravnost ili netočnost vašeg puta u svakom slučaju. Uostalom, prihvaćajući jednu alternativu, odbijamo drugu. Ali ne znamo što će vam donijeti ono što smo odbili.
Praktični zaključak iz ovoga je sljedeći. Nakon što ste pročitali ovu knjigu, ne biste trebali misliti da sada možete donositi samo ispravne odluke i dok ne shvatite da su točne, nećete ih početi provoditi. Možda neće uvijek uspjeti. Ipak, moj savjet je prihvatiti dio neizvjesnosti u nekim situacijama. Umjesto pokušaja formaliziranog procesa za dug i težak pristup pravoj odluci, ponekad je bolje početi djelovati, ostvariti jednu od mogućnosti u životu. Inače, možete jednostavno propustiti trenutak za razmišljanje i analizu.
Sada ću dati još jednu manju iznimku, koja samo potvrđuje pravilo da treba razmišljati o rješenjima.
Također, ne treba dugo razmišljati o tim odlukama, čija provedba neće imati ozbiljne posljedice. U takvim slučajevima, nemojte se prevariti razmišljanjem o mogućem neuspjehu.
Na primjer, želite uzeti telefon od djevojke, ali ne možete odlučiti. Razmišljati ovdje je loše, jer počnete razmišljati o neuspjehu: "što ako nisam u njezinom ukusu?" Što više razmišljate, to se vaša neodlučnost više povećava, iu tom slučaju gubite vrijeme. Nemojte misliti! Dođite i uzmite telefon, jer vas to neće koštati ništa! Ako joj ne da broj, nećete izgubiti ništa. Stoga njegovo odbijanje uopće nije neuspjeh, barem značajan.
Ukratko ...
Ako govorimo o svom osobnom dojmu o knjizi, rekao bih da mi se svidio i bio koristan za mene.
Primijetio sam da sam, nakon što sam pročitao savjet Chipa i Dana, počeo dublje razmišljati o svojim odlukama, pokušavajući pronaći novi pristup situaciji.
Osim praktičnih savjeta, knjiga daje razlog za razmišljanje više o vašim odlukama i samostalno pronalazi ispravan, razuman pristup njihovom usvajanju. To će se dogoditi čak i ako ne možete u potpunosti primijeniti savjete iz knjige na vaše situacije. Knjiga ne samo da podučava metodu. Ona podučava razmišljanje, oblikuje ispravne sposobnosti razmišljanja u smislu izbora.
Osim same metodologije, knjiga sadrži mnoge zanimljive činjenice i savjete. Primjerice, saznao sam da u SAD-u postoji tvrtka koja se bavi samo temama koje se pojavljuju s nazivom za glavne robne marke (oni su smislili, primjerice, ime „Pentium“ i tako imaju vlastitu dobit. Ispada da su ekonomski i politički stručnjaci stalno u zabludi. Sasvim je moguće da će vaš prijatelj, koji nije dobro upućen u ekonomiju, biti precizniji u predviđanju promjene tečaja rublje nego eminentni stručnjak! Chip i Dan će vam reći zašto intervjui za posao nisu učinkoviti i podijelit će tajne kako napraviti "kreativne" odluke, na primjer, u području marketinga i oglašavanja. Ispada da takve odluke nisu samo umjetnost, nego i znanost!
Iz ove ćete knjige naučiti mnogo zanimljivih i korisnih. To će biti korisno za poduzetnike (pogotovo, po mom mišljenju, početnici koji tek započinju svoj posao, za njih postoji mnogo vrijednih savjeta), unajmljeni zaposlenici (čak i "kreativna" zanimanja, na primjer, trgovci) u svom radu, kao i obični ljudi u njihovim životima ,
