Svatko zna da je druženje dobro i profitabilno. Stvarajući životopis, malo ljudi zaboravlja spomenuti da je društvena osoba. Ali što zapravo predstavlja ovu kvalitetu i što je pravi portret vlasnika?
Što je prenosiva osoba
Društvena osoba je ona koja ima sposobnost uspostavljanja kontakta s drugima, brzo se prilagođavajući novoj okolini. "Nerazumljiva, komunikativna" je ono što riječ društven znači, ako je prevedete s latinskog "communicabilis".
Postoji pogrešno mišljenje da je društvena osoba ekstrovertna koja voli razgovarati i pričati o sebi. Ali je li? Zapravo, za razliku od druželjubivog govornika i dobrog pripovjedača društvene osobe, odlikuje ga nevjerojatan takt, inteligentan govor, obrazovanje i inteligencija, tolerancija, kao i mnoge druge pozitivne osobine.
Kako prepoznati društvenu osobu?
- On ne govori kako bi jednostavno govorio, već slijedi određeni cilj: uvjeriti partnera, pronaći kompromis s nezadovoljnim kupcem, povećati povjerenje i tako dalje.
- Takva osoba točno zna kako voditi dijalog kako bi postigla rezultat.
- Lako mu je prelaziti s jednog stila razgovora na drugi, samouvjereno se drži, ima karizmu, pronalazi predmete za komunikaciju bez problema.
- S takvim sugovornikom može komunicirati s ljudima bilo koje dobi, klase, nacionalnosti. S njim je zanimljiv problem tinejdžer i stari profesor.
- Razgovor s društvenom osobom uvijek je koristan i zanimljiv za obje strane, jer je kvalitativno drugačiji od neiskorištenog govornika.
- Fleksibilnost karaktera, suzdržanost, brza prilagodba novim uvjetima, inicijativa, vodstvo - to su prirodne osobine društvene osobe.
- Za njega je svaki razgovor dijalog, a ne opojni monolog. Povratne informacije su mu uvijek važne.
- Komunikaciju doživljava kao kreativni proces, improvizira.
- Spreman je razgovarati s velikom publikom bez pripreme, pronalazi ton i stil govora u skladu s publikom.
- Tolerantan, kozmopolitski izbjegava radikalizam.
- Kontrolira pažnju slušatelja, stvara ugodno okruženje za razgovor.
Što znači biti društven?
Ovo pitanje postavljeno je jednom tijekom predavanja posvećenog kulturi komunikacije. Učiteljica je upitala publiku:Tko je primjer društvene osobe?"Dopustio je da imenuje istinsku osobu i književni karakter. Glavno je sjetiti se onoga tko ima sposobnost komuniciranja i lako komunicirati s drugima."
Bilo je mnogo onih koji su htjeli odgovoriti. Neki su nazvali imena svojih prijatelja, navodeći kao primjer činjenice iz svoje biografije. Drugi su se prisjećali primjera nekomunikativnosti, sugerirajući da idu od suprotnog.
Ali najzanimljiviji je bio odgovor određenog učenika: "Dersu Uzala. Društveni je kvalitet koji savršeno karakterizira heroja".
Prisutnost je zamrznuta u zbunjenostinaposljetku, kako se junak Arsenijeve knjige "Dersu Uzala" može nazvati druželjubivim, ako je on, kao Nanai, i cijelog života živio u gluhoj tajgi, jedva da je vidio ljude? A što je s njegovim vještinama govora?
Peers je mislio da se njihova kolegica šali, a predavač je pitao, zbunjen, "Zašto tako mislite? Objasnite nam".
Djevojka je odgovorila da je ovaj književni junak naučio “čitati tajgu”, odnosno da je bio u stanju prepoznati tragove životinja i predvidjeti vrijeme, znao je svojstva svih biljaka. Bio je uvjeren da sva živa bića, uključujući biljke i životinje, mogu razgovarati.
Nastavila je dalje, dajući argumente iz svog života:Uspio je izmjeriti pjesme poraženih vojnika, poštovao ga je gdje god se pojavio. Stari Nanajanac je uspio pobijediti samoga sebe, ne izgovarajući niti jednu jedinu riječ. A tko se među nama može pohvaliti takvim postignućem?"
Slušatelji su se tiho složili s argumentima. Predavač je shvatio da su njegovi učenici ovladali ovom temom kao „izvrsnom“.
Prednosti komunikacije
Društvo daje samopouzdanje. Osoba s karakterističnim vještinama spremna je kontrolirati situaciju i postati vođa u novom timu. Te iste vještine pomažu partneru da čita, vidi njegove očite i skrivene motive ponašanja.
Posjedujući ovu značajku, možemo privući pozornost publike i donijeti joj potrebne informacije, što je alat za postizanje vlastitih ciljeva.
Društvena osoba lako uspostavlja suradnju između dvije strane. U ovom slučaju, vještine se ne koriste za obranu vlastitih, već za stvaranje obostrano korisnog dijaloga, pronalaženje kompromisa. Umjetnost je vješto i kompetentno kombinirati osobne ciljeve s ciljevima partnera.
Učinkovite komunikacijske vještine od neprocjenjive su vrijednosti tijekom pregovora - i komercijalnih i diplomatskih. Glavni cilj takvih sastanaka je pronalaženje kompromisa, uz zadržavanje vlastitih interesa i ciljeva.
Sposobnost brzog rješavanja sukoba - Još jedna prednost majstora učinkovite komunikacije Važno je točno postaviti pitanje, formulirati problem, predložiti opcije za njegovo rješavanje. Upravo je ta vještina nedostajala dvjema narodima - tupim i malim šiljastim, koje je Gulliver susreo tijekom svojih avantura u djelu Jonathana Swifta.
Kako postati društvena osoba
Zadržite ravnotežu
Mirni, sigurni i prijateljski ljudi uvijek vas privlače. Treba izbjegavati poticanje, žurbu, drhtanje u glasu, a također treba obratiti pozornost i na neverbalne metode komunikacije koje daju uzbuđenje ili, obrnuto, uvjeriti ljude u snagu i izdržljivost. Opušteno držanje, pogled u oči, čak i ton i glas ne samo da privlače pozornost publike, već i čine je poštenom prema govorniku.
Ne žurite
Kada susrećete osobu “prema njegovoj odjeći”, ne biste trebali oblikovati mišljenje o njemu. Događa se da su zaključci o sugovorniku u prvim satima komunikacije potpuno neistiniti. Stvorivši sliku osobe u glavi, intuitivno razvijamo taktike komunikacije i modela ponašanja s njim. Pogreška može biti skupa. Bolje je pokušati tražiti samo pozitivne strane u bilo kojoj osobi.
Slušajte bez gubitka kontakta
Važno je da sugovornik osjeća pozornost na sebe, osjeća da ga slušaju. U to možete uvjeriti, ako pogledate u oči većine razgovora, izrazite osjećaje iz onoga što čujete, postavite logička pitanja, ne prekidajte.
Nemojte ocjenjivati
Treba izbjegavati kritičku procjenu stranih replika. Kada sumnjamo u kompetentnost osobe ili istinitost njegovih riječi, primatelj zatvara i postaje nedostupan za kvalitetan dijalog. Kao rezultat toga, oni gube i jedno i drugo, jer se nije dogodila učinkovita komunikacija.
Uzmi inicijativu
Društvena osoba treba razviti naviku smijanja drugoj osobi, započeti razgovor i pozdraviti prvog. Postajući inicijator razgovora, on ima pravo voditi je i biti odgovoran za ishod dijaloga. Sugovornik to podsvjesno razumije i pokazuje usklađenost.
Radite na sebi
Kako ne biste stajali mirno, morate napuniti rječnik i proširiti horizonte. To se događa kada se bavimo samo-razvojem, čitamo književnost, proučavamo trendove u različitim industrijama. Informacije koje učimo pomoći će održati razgovor prirodnim i prirodnim.
Razgovarali smo detaljno o tome tko je društvena osoba i kakve kvalitete posjeduje. Društvo ima mnoge prednosti. No, kako bi ovladali umjetnošću kvalitetne komunikacije s vanjskim svijetom, vrijedno je truditi se. Naš savjet će vam reći u kojem smjeru treba krenuti.
